Page 1 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager Première publication : 29 juin 2016 Dernière modification : 24 septembre 2020 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com...
Page 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Page 3: Table Des Matières
Documentation des Cisco Unified Communications Manager Documentation des Cisco Unified Communications Manager Express Documentation des Cisco Business Edition 6000 Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 4 Remplacer la batterie du Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX Identification de la batterie endommagée Chargement de la batterie du téléphone Chargement de la batterie de rechange Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 5 Configuration de l’accès des utilisateurs au portail d’aide en libre-service Personnalisation de l’affichage du portail d’aide en libre-service Sonneries et fond d'écran personnalisés Sonneries personnalisées Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 6 Configurer un téléphone avec le chargeur de bureau et la clé USB. C H A P I T R E 6 Accessoires Accessoires pris en charge Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 7 Page web des journaux de la console Page web sur les vidages principaux Page web des messages d'état Page web d'affichage du débogage Page Web des statistiques de streaming Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 8 Les services Cisco Unified Communications Manager et TFTP ne s’exécutent pas Le téléphone n'est pas configuré dans Cisco Unified Communications Manager Endommagement du fichier de configuration Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager viii...
Page 9 Génération d'un rapport de problème à partir de la page Web Admin C H A P I T R E 1 0 Assistance utilisateur internationale Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 10 Déclarations de conformité pour le Canada Déclaration de conformité pour le Canada Déclarations de conformité pour la nouvelle-Zélande Avertissement général relatif à Permit to Connect (PTC) Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 11 Déclaration de conformité pour l'Argentine Déclaration de conformité pour le Brésil Déclaration de conformité pour Singapour Présentation de la sécurité des produits Cisco Informations importantes en ligne Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 12 Table des matières Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 13: Votre Téléphone
Le téléphone est de couleur jaune, conformément aux normes de l'industrie, ce qui permet de le reconnaître rapidement en cas d'urgence. La figure suivante illustre le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 à gauche et le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX à droite.
Page 14 • Résistance aux chocs et aux vibrations • Interface USB On-the-Go (OTG) 2.0 • Téléphone IP sans fil Cisco 8821: Protection IP54 qui indique un équipement résistant à la poussière et à l'eau (voir ci-dessous) • Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX uniquement : •...
Page 15 Les Téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX sont testés dans des conditions contrôlées de laboratoire selon la norme CEI 60529. Le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 a une notation IP54 et le Téléphone IP sans Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 16: Boutons Et Matériel
Boutons et matériel fil Cisco 8821-EX a une notation IP67 dans les lieux ordinaires. L'indice de protection de niveau 54 (IP54) et 67 (IP67) indique que l'équipement est étanche à la poussière et est protégé contre l'eau. La résistance aux éclaboussures, à...
Page 17 . Enlevez le cache de protection et branchez un casque ou des oreillettes dans le port. Bouton haut-parleur Haut-parleur : active ou désactive le mode Haut-parleur sur le téléphone. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 18 à un appel connecté. Lorsque vous utilisez les menus ou une application, fait office de raccourci pour revenir à l'écran principal. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 19 • Saisissez ces caractères spéciaux textuels : # $ £ ¤ ( ) { } [ ] Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 20: Séquence De Démarrage
Nettoyez immédiatement votre téléphone s'il entre en contact avec tout ce qui peut causer des taches ou d'autres dommages, comme la poussière ou le sable, l'encre, le maquillage, le savon, le détergent, les acides, les aliments acides ou les lotions. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 21: Nettoyage De L'extérieur Du Téléphone
Nettoyez immédiatement votre téléphone s'il entre en contact avec tout ce qui peut causer des taches ou d'autres dommages, comme la poussière ou le sable, l'encre, le maquillage, le savon, le détergent, les acides, les aliments acides ou les lotions. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 22: Si Votre Téléphone Tombe Dans De L'eau
• Laissez votre téléphone dans un endroit sec et aéré ; par exemple, un ventilateur soufflant de l'air frais peut être dirigé sur la grille du haut-parleur du téléphone pour le sécher. Ne mettez pas simplement le ventilateur près du téléphone. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 23 Si le son est assourdi après avoir séché le téléphone, il se peut qu'il y ait encore de l'eau dans les compartiments du microphone ou des haut-parleurs. Placez le téléphone, côté du haut-parleur vers le bas, sur un chiffon sec Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 24: Meilleures Pratiques En Matière D'économie D'énergie De La Batterie
Meilleures pratiques en matière d'économie d'énergie de la batterie Les téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX disposent d'une batterie intelligente 2060 mAh. La capacité de la batterie est réduite à 80 % après 500 cycles de chargement complets (chargement de vide à complet).
Page 25 Proxy ARP, mais pas les points d'accès Cisco Meraki. Dans le cas des points d'accès Lightweight, Cisco CCX Proxy ARP est activé par défaut et non configurable. En ce qui concerne les points d'accès Cisco Autonomous, CCX Proxy ARP est désactivé...
Page 26: Nouveautés Et Mises À Jour
8821-EX, à la page 51 Accessoires pris en charge, à la page 109 Chargeurs de bureau, à la page 111 Chargeurs multiples, à la page 114 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 27: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 11.0 (5) Sr1 Du Micrologiciel
Le tableau suivant décrit les modifications apportées à ce guide pour prendre en charge la version du micrologiciel 11.0 (5). Remarque La version 11.0 (5) du micrologiciel du téléphone IP sans fil Cisco 8821 a été différée. Les fonctionnalités de cette version seront disponibles dans les versions ultérieures du micrologiciel. Nom de la fonction Mises à...
Page 28: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 11.0(4) Du Micrologiciel
Nouveautés et modifications des informations de la version 11.0(4) du micrologiciel Le tableau suivant décrit les modifications apportées à ce guide pour prendre en charge la version du micrologiciel 11.0(4). Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 29: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 11.0(3) Sr4 Du Micrologiciel
Le tableau suivant contient les informations qui ont été ajoutées ou modifiées dans ce guide pour cette version du micrologiciel. Fonctionnalité Mises à jour Utilitaire de déploiement en masse Utilitaire de déploiement en masse, à la page 70 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 30: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 11.0(3) Du Micrologiciel
Le Pack de périphérique Cisco Unified Communications Manager contient des fonctions de configuration de périphérique pour les téléphones. De nombreuses fonctions téléphoniques requièrent que le pack de périphérique le plus récent soit installé sur Cisco Unified Communications Manager. Si vous n'installez pas le pack de périphérique, les nouvelles fonctionnalités téléphoniques ne fonctionneront pas.
Page 31: Documentation Associée
TFTP lorsque les conditions suivantes sont remplies : • Vous avez activé l'enregistrement automatique dans Cisco Unified Communications Manager • Le téléphone n'a pas été ajouté à la base de données de Cisco Unified Communications Manager • Le téléphone s'enregistre pour la première fois Documentation associée...
Page 32: Documentation Des Cisco Business Edition 6000
Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco Si vous êtes administrateur système, vous êtes probablement la principale source d’informations des utilisateurs de téléphone IP Cisco de votre réseau ou de votre société. Il est important de fournir aux utilisateurs finaux des informations précises et à jour.
Page 33: Réseaux Voip
Protocoles réseau Les Téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX prennent en charge plusieurs protocoles réseau Cisco conformes aux normes industrielles, qui sont nécessaires pour les communications vocales. Le tableau suivant présente une vue d’ensemble des protocoles réseau pris en charge par les téléphones.
Page 34 à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Si vous ne pouvez pas utiliser l'option Remarque n°150, vous pouvez essayer d'utiliser l'option DHCP n°66. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 35 (Real-Time Control le protocole RTP pour fournir des données QoS Protocol) (comme la gigue, la latence et le délai aller-retour) sur les flux RTP. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 36 Manager, à la page 35 Normes 802.11 pour les communications de réseau local sans fil, à la page 29 Séquence de démarrage, à la page 8 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 37: Guide Du Déploiement Des Téléphones Ip Sans Fil Cisco 882X
Guide du déploiement des téléphones IP sans fil Cisco 882x Le Guide de déploiement des téléphones IP sans fil Cisco 882x contient des informations utiles sur le téléphone sans fil dans l'environnement Wifi. Vous pouvez trouver le guide de déploiement à cet emplacement : https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/...
Page 38: Composants D'un Réseau Wifi
Pour plus d'informations sur les relations entre le canal et le domaine du point d'accès, consultez la section « Conception du réseau local sans fil pour la voix » du Guide de déploiement des téléphones IP sans fil Cisco série 8821.
Page 39: Association De Point D'accès
• Paramètres QoS ou de Point de Code de Services différenciés (DSCP) pour les paquets • Listes d'accès de la couche 2 ou de la couche 3 • VLAN pour le trafic spécifique • Enregistrement dynamique des périphériques Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 40 Pendant les périodes de congestion du réseau, le système conserve une petite Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 41: Configuration Du Dscp Flexible
IOS ou contrôleur de LAN sans fil Cisco Unified. • 802.11e : définit un ensemble d'améliorations de la Qualité de Service (QoS) pour les applications de réseau local sans fil. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 42 Pour plus d'informations sur les débits de données pris en charge, la puissance Tx et la sensibilité Rx pour les réseaux locaux sans fil, reportez-vous à Guide de déploiement des téléphones IP sans fil Cisco série 8821. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 43: Mode Monde (802.11 D)
Méthodes d'authentification La solution de téléphonie IP sans fil Cisco assure la sécurité des réseaux sans fil, empêchant les connexions non autorisées et les communications dangereuses à l'aide de l'utilisation des méthodes d'authentification suivantes prises en charge par les téléphones sans fil : •...
Page 44: Gestion Des Clés Authentifiées
WPA pré-partagées stockées par le point d'accès et le périphérique. • CCKM (Gest. central. des clés Cisco) : utilise les informations d'un serveur RADIUS et d'un serveur de domaine sans fil (WDS) pour gérer et authentifier les clés. Le serveur WDS crée un cache d'informations d'identification pour les périphériques clients ayant activé...
Page 45: Options D'authentification Et De Chiffrement Des Points D'accès
Le tableau suivant liste les modèles d'authentification et de chiffrement configurés sur les points d'accès Cisco Aironet et pris en charge par le téléphone. Ce tableau précise les options de configuration réseau pour l'appareil correspondant à la configuration du point d'accès.
Page 46: Certificats
Si vous ne l'utilisez pas SCEP pour l’installation des certificats, vous devez installer les certificats vous-même. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 47: Réseaux Locaux Sans Fil Et Itinérance
Cisco Unified Communications Manager. Remarque Si le modèle de téléphone IP Cisco que vous souhaitez configurer n'apparaît pas dans la liste déroulante Type de téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration, installez le dernier package du périphérique pour votre version de Cisco Unified Communications Manager à partir du site Cisco.com.
Page 48 • Comment le téléphone indique la présence de messages vocaux en attente. Utilisez Cisco Unified Communications Manager pour configurer une méthode MWI (indicateur de message en attente). Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 49: Paramétrage Du Téléphone
Avertissement Le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 et le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX ont des façons différentes de verrouiller le compartiment de la batterie. Utilisez les procédures adéquates pour votre téléphone.
Page 50 Poussez sur la patte de verrouillage, maintenez-la et faites-la glisser vers la gauche pour ouvrir le couvercle. b) Utilisez les languettes situées sur les côtés du couvercle pour le doulever et décrochez ce dernier pour déverrouiller les pattes inférieures. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 51 Sur la batterie, le logo Cisco doit être près de la patte de verrouillage et la flèche doit pointer vers la base du téléphone. Avertissement Ne pas forcer la batterie dans le compartiment ou cela risquerait d'endommager le compartiment et la batterie.
Page 52 N'utilisez pas de produits à base d’ammoniaque ou d'alcool sur le joint. Ces produits abîmeraient le téléphone et annuleraient la garantie du téléphone. Étape 4 Remettez en place le couvercle du compartiment à batterie. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 53 Appuyez fermement sur le couvercle. Ne forcez pas le couvercle. S'il ne s'enclenche pas facilement, retirez le couvercle et vérifiez Avertissement que la batterie est correctement insérée. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 54: Installer La Batterie Du Téléphone Ip Sans Fil Cisco 8821-Ex
Vérifiez que le couvercle est aligné avec le téléphone sur les quatre côtés, puis faites glisser le verrou vers la droite pour verrouiller le couvercle en place. Remarque Si le couvercle n'est pas aligné en haut, appuyez sur ce dernier entre le loquet et le logo Cisco. Rubriques connexes Identification de la batterie endommagée, à...
Page 55 Installez la batterie. Avertissement Si vous installez la batterie de manière incorrecte dans le compartiment, la batterie et le compartiment à batterie seront endommagés. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 56 Sur la batterie, le logo Cisco doit être près de la patte de verrouillage et la flèche doit pointer vers la base du téléphone. Avertissement Ne pas forcer la batterie dans le compartiment ou cela risquerait d'endommager le compartiment et la batterie.
Page 57 Appuyez fermement le couvercle contre le téléphone jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Appuyez en haut, au milieu et en bas du couvercle de chaque côté. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 58: Remplacer La Batterie Du Téléphone Ip Sans Fil Cisco 8821
à la page 58 Remplacer la batterie du Téléphone IP sans fil Cisco 8821 Utilisez cette tâche pour le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 uniquement. Pour l'Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX, exécutez l'Remplacer la batterie du Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX, à la page Si vous disposez d'une batterie de rechange, vous pouvez remplacer une batterie épuisée par une batterie...
Page 59 • Dans le cas inverse, tenez le téléphone d'une main avec l'écran vers la paume de votre main. Mettez votre autre main près de la base du téléphone. Secouez le téléphone pour faire tomber la batterie dans votre main. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 60 La batterie comporte des contacts métalliques qui doivent toucher les contacts du compartiment de la batterie. La batterie comporte également une flèche dans la partie inférieure et le logo Cisco dans la partie supérieure. Lorsque la batterie a été correctement insérée, le logo et la flèche sont visibles. La flèche pointe vers le connecteur situé...
Page 61 Sur la batterie, le logo Cisco doit être près de la patte de verrouillage et la flèche doit pointer vers la base du téléphone. Avertissement Ne pas forcer la batterie dans le compartiment ou cela risquerait d'endommager le compartiment et la batterie.
Page 62 Appuyez fermement le couvercle contre le téléphone jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Appuyez en haut, au milieu et en bas du couvercle de chaque côté. Appuyez fermement sur le couvercle. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 63: Remplacer La Batterie Du Téléphone Ip Sans Fil Cisco 8821-Ex
Vérifiez que le couvercle est aligné avec le téléphone sur les quatre côtés, puis faites glisser le verrou vers la droite pour verrouiller le couvercle en place. Remarque Si le couvercle n'est pas aligné en haut, appuyez sur ce dernier entre le loquet et le logo Cisco. Rubriques connexes Identification de la batterie endommagée, à...
Page 64 Nous vous recommandons de remplacer la batterie lorsqu'elle atteint sa fin de vie. Procédure Étape 1 Utilisez une pièce de monnaie pour dévisser le couvercle du compartiment de la batterie et le retirer du compartiment. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 65 • Dans le cas inverse, tenez le téléphone d'une main avec l'écran vers la paume de votre main. Mettez votre autre main près de la base du téléphone. Secouez le téléphone pour faire tomber la batterie dans votre main. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 66 Installez la batterie. Avertissement Si vous installez la batterie de manière incorrecte dans le compartiment, la batterie et le compartiment à batterie seront endommagés. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 67 Sur la batterie, le logo Cisco doit être près de la patte de verrouillage et la flèche doit pointer vers la base du téléphone. Ne pas forcer la batterie dans le compartiment ou cela risquerait d'endommager le compartiment Avertissement et la batterie.
Page 68 Vérifiez que le couvercle est aligné avec le téléphone, puis utilisez une pièce de monnaie pour verrouiller le couvercle en place. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 69 Vérifiez que le couvercle est aligné avec le téléphone, puis utilisez une pièce de monnaie pour visser le couvercle en place. La vis doit être bien serrée. Ne la serrez pas de trop. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 70: Identification De La Batterie Endommagée
Ne tentez pas de retirer la batterie du compartiment. Exemples L'image suivante montre une batterie gonflée à son extrémité. L'image suivante montre une autre batterie gonflée. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 71 Exemple Les capuchons d'extrémité sont cassés ou endommagés. Identification Les capuchons en plastique à l'extrémité de la batterie ne sont pas correctement branchés. Exemple Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 72: Chargement De La Batterie Du Téléphone
à votre région puisse être branché dans la prise électrique. Procédure Étape 1 Attrapez le bord d’une broche avec votre doigt et tirez la broche jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 73: Charger La Batterie À L'aide De L'alimentation Secteur
Il est doté de broches qui doivent être correctement alignées. Lorsque l’écran du téléphone est face à vous, l’icône de batterie du connecteur est visible. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 74: Charger La Batterie À L'aide D'un Câble Usb Et D'un Port Usb De Votre Ordinateur
Il est doté de broches qui doivent être correctement alignées. Lorsque l’écran du téléphone est face à vous, l’icône de batterie du connecteur est visible. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 75: Tâches De Configuration Du Téléphone
• Adresse MAC du téléphone. • Plan de numérotation du répertoire, pour déterminer le numéro de répertoire à attribuer à l'utilisateur Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 76 Configuration téléphonique de Cisco Unified Communications Manager, à la page 65 Configuration du téléphone, à la page 93 Détermination de l’adresse MAC du téléphone, à la page 65 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 77: Configuration Téléphonique De Cisco Unified Communications Manager
• Affichez la page web du téléphone et examinez l'adresse MAC sur l'écran Informations sur le périphérique. • Si le téléphone a déjà été ajouté à Cisco Unified Communications Manager, accédez à l'application Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone, recherchez le téléphone et accédez à...
Page 78: Avant D'enregistrer Les Téléphones Sans Fil
Vous pouvez configurer un profil de réseau Wifi, puis affecter le profil aux téléphones qui prennent en charge la Wifi. Le profil contient les paramètres requis pour les téléphones pour se connecter à Cisco Unified Communications Manager en Wifi. Lorsque vous créez et que vous utilisez un profil de réseau Wifi, vos utilisateurs et vous n'avez pas besoin de configuration du réseau sans fil pour les téléphones individuels.
Page 79 • Clé WEP : nécessaire pour l'authentification WEP. Saisissez une clé WEP hexadécimale ou au format ASCII 40/102 ou 64/128. • ASCII 40/104 comporte 5 caractères. • ASCII 64/128 comporte 13 caractères. • HEX 40/104 comporte 10 caractères. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 80: Définir Un Groupe Wifi À L'aide De Cisco Unified Communications Manager
Si vous devez attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques à chaque utilisateur, vous devez créer un profil pour chaque utilisateur. Remarque Le champ profil d'accès au réseau n'est pas pris en charge par les téléphones IP Cisco 8821. Étape 6 Cliquez sur Enregistrer.
Page 81: Configurer Un Profil Sip De Téléphone Sans Fil
Le téléphone IP sans fil Cisco peut avoir jusqu'à six lignes et jusqu'à 24 appels connectés. Le modèle de bouton par défaut utilise la position 1 pour les lignes et attribue les positions 2 à 6 aux numéros abrégés. Vous pouvez affecter les fonctionnalités suivantes aux positions des boutons :...
Page 82: Modèles De Touches Programmables Du Téléphone
Manager. Utilitaire de déploiement en masse L'utilitaire de déploiement en masse (BDU, Bulk Deployment Utility) pour téléphones IP sans fil Cisco 8821 vous permet de configurer rapidement et de déployer des téléphones sans fil lorsque des comptes uniques 802.1x sont utilisés avec le protocole EAP-FAST, PEAP-GTC, ou PEAP-MS-CHAPv2, ou si un ensemble commun d'informations d'identification est utilisé...
Page 83: Enregistrement Manuel Du Téléphone
Configuration téléphonique de Cisco Unified Communications Manager Enregistrement manuel du téléphone Remarque Cette version du BDU n'est pas la même que celle du BDU pour téléphone IP sans fil Cisco Unified série 792x. Vous téléchargez le BDU à partir de cet emplacement : https://software.cisco.com/download/type.html?mdfid=286308995&flowid=80142...
Page 84: Enregistrement Automatique Des Téléphones
Pour prendre en charge l'enregistrement automatique, vous devez configurer les profils pour les modèles de téléphone ou utiliser des profils standard. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 85: Configuration Des Fonctionnalités Téléphoniques
Accédez au panneau de Configuration spécifique à un produit et configurez les champs. Étape 5 Cochez la case Remplacer les paramètres Entreprise des champs modifiés. Étape 6 Cliquez sur Enregistrer. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 86: Définir Des Fonctionnalités Du Téléphone Pour Un Groupe De Téléphones
Étape 7 Cliquez sur Appliquer la configuration. Étape 8 Redémarrez le téléphone. Rubriques connexes Champs de configuration spécifique au produit, à la page 75 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 87: Champs De Configuration Spécifique Au Produit
1.2 peut fonctionner comme un serveur HTTPS. Admin Web Désactivé Désactivé Active ou désactive l'accès administrateur aux pages web du téléphone via un navigateur web. Activé Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 88 Application pour 1 seconde applications activer l'URL de l'application. 2 secondes 3 secondes 4 secondes 5 secondes Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 89 Configurez le téléphone pour qu'il utilise l'affichage des lignes pour les utilisateurs qui utilisent des lignes multiples, des numéros simplifiés ou passent de nombreux appels. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 90 Le format de l'adresse est : address:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1> Cisco Discovery Désactivé Activé Contrôle du protocole de découverte Cisco sur le Protocol (CDP) téléphone. Activé Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 91 2, 4, 8, 16 ou 32 caractères hexadécimaux pour une empreinte SHA256 ou tous les 2, 4 ou 8 caractères hexadécimaux pour une empreinte SHA1. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 92 Le paramètre Bit DF ne s'applique pas au trafic ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 93 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 94: Configuration Des Services
• L'utilisateur s'abonne aux services à l'aide du portail d'aide en libre-service. Ces documents de référence vous permettront de comprendre les services : • « Configurer les services téléphoniques IP Cisco Unified » dans le Guide de Configuration système de Cisco Unified Communications Manager •...
Page 95: Configuration D'une Url De Téléchargement De L'assistance Utilisateurs
Configuration d'une URL de téléchargement de l assistance utilisateurs Remarque Les journaux de l’outil de rapport de problème sont requis par le centre d’assistance technique de Cisco lors de la résolution de problèmes. Les journaux sont supprimés si vous redémarrez le téléphone. Collectez les journaux avant de redémarrer les téléphones.
Page 96: Création De Rapports De Problèmes À Distance Avec Xsi
établit les droits d’un utilisateur concernant l’accès au système. L'autorisation définit les ressources de téléphonie qu’un utilisateur est autorisé à utiliser, comme par exemple un numéro de poste donné. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 97: Configuration Du Répertoire Personnel
Numérotation abrégée depuis le portail d’aide en libre-service de Cisco Unified Communications. • Sur le téléphone IP Cisco : choisissez Contacts pour effectuer une recherche dans le répertoire d'entreprise ou le répertoire personnel de l'utilisateur. Pour configurer le répertoire personnel à partir d’un navigateur Web, les utilisateurs doivent accéder au portail d’aide en libre-service.
Page 98: Configuration De L'accès Des Utilisateurs Au Portail D'aide En Libre-Service
Server (Serveur par défaut du portail d'aide en libre-service). Étape 3 Activez ou désactivez les paramètres auxquels les utilisateurs peuvent accéder dans le portail. Étape 4 Sélectionnez Enregistrer. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 99: Sonneries Et Fond D'écran Personnalisés
Enregistrez vos modifications et fermez le fichier. Étape 5 Pour mettre en cache le nouveau fichier, arrêtez et redémarrez le service TFTP à l'aide de Cisco Unified Serviceability, ou désactivez et réactivez le paramètre du service TFTP « Enable Caching of Constant and Bin Files at Startup »...
Page 100: Formats De Fichiers De Sonneries Personnalisées
• taille minimale de la sonnerie : 240 échantillons ; • nombre d’échantillons dans la sonnerie = multiple de 240. • La sonnerie doit débuter et se terminer au point zéro. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 101: Images D'arrière-Plan Personnalisées
Pour télécharger les fichiers, sélectionnez Software Upgrades (Mises à niveau du logiciel) > Upload TFTP Server File (Télécharger un fichier de serveur TFTP) dans Cisco Unified Communications Operating Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 102: Personnalisation Des Formats De Fichier De L'image D'arrière-Plan
• Image : URI (Uniform Resource Identifier) précisant où le téléphone se procure la miniature de l'image qui apparaît dans le menu Images d'arrière-plan d'un téléphone. • URL : URI précisant où le téléphone se procure l'image entière. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 103 à 16 par canal. L'image se postérisera ainsi à 16 nuances de niveaux de gris. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 104 Configuration téléphonique de Cisco Unified Communications Manager Personnalisation des formats de fichier de l'image d'arrière-plan Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 105: Configuration Du Téléphone
(facultatif) Définissez un nom de profil. a) Sélectionnez Nom du profil b) Entrez le nom du profil c) Appuyez sur Autres et sélectionnez Enregistrer. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 106 Continuer, les fichiers sont conservés, mais vous ne pouvez peut-être pas vous connecter au nouveau Cisco Unified Communications Manager. Rubriques connexes Réinitialisez les paramètres réseau, à la page 143 Accédez à l'application Paramètres, à la page 95 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 107: Accédez À L'application Paramètres
• Utilisez l'anneau de navigation pour vous déplacer de gauche à droite dans le champ. c) Appuyez sur Autres et sélectionnez Enregistrer. Étape 5 Sélectionnez Configuration réseau > Configuration IPv4. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 108 Le mode détermine la fréquence. Si vous définissez le mode sur Auto, le téléphone peut utiliser la fréquence 5 GHz ou 2,4 GHz, 5 GHz étant la fréquence préférée. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 109: Connecter Le Téléphone À Cisco Unified Communications Manager
à niveau le micrologiciel. Rubriques connexes Accédez à l'application Paramètres, à la page 95 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 110: Page D'administration Du Téléphone Ip Cisco
Page d'administration du téléphone IP Cisco Les téléphones Cisco qui prennent en charge le Wifi contiennent des pages Web spéciales qui sont différentes des pages des autres téléphones. Vous pouvez utiliser ces pages Web spéciales pour configurer la sécurité du téléphone lorsque le protocole d’enregistrement simple des certificats (SCEP) n’est pas disponible.
Page 111: Accéder À La Page Web D'administration Du Téléphone
Nom du champ Description Source Champ en lecture seule État Utilisez cette option pour activer ou désactiver le profil. Profil utilisateur Entrez le nom du profil. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 112 Adresse IP Lorsque le DHCP est désactivé, affectez une adresse IP statique Masque de sous-réseau Lorsque le DHCP est désactivé, saisissez le masque de sous-réseau. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 113: Configurez Une Sauvegarde Des Paramètres À Partir De La Page Web D'administration Du Téléphone
Utilisez cette procédure pour saisir manuellement la date et l'heure sur le téléphone si le téléphone ne reçoit pas les informations correctes de votre réseau. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 114: Gestion Des Contacts Locaux À Partir De La Page D'administration Du Téléphone
• CSV standard 4. Importez la liste dans le téléphone. 5. Vérifiez que la liste s'affiche correctement avant de l'importer sur les autres téléphones. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 115: Importer Les Contacts Locaux D'un Utilisateur
Le numéro exact à composer à 12345678 partir du téléphone. Numéro de téléphone mobile Le numéro exact à composer à (vide) partir du téléphone. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 116: Exporter Les Contacts Locaux D'un Utilisateur
À partir de la page web d'administration du téléphone, choisissez Contacts locaux. Étape 2 Sous Exporter les contacts locaux, cliquez sur Exporter. Étape 3 Enregistrez le fichier sur votre ordinateur. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 117: Supprimer Des Contacts Locaux D'un Utilisateur
Vérifiez que la liste des contacts locaux sur le téléphone est vide. Sécurité des réseaux locaux sans fil Les téléphones Cisco qui prennent en charge la Wifi ont des exigences supérieures en matière de sécurité et nécessitent une configuration supplémentaire. Ces étapes supplémentaires comprennent l'installation de certificats et de la configuration de la sécurité...
Page 118: Installer Un Certificat Du Serveur D'authentification À Partir De La Page Web D'administration Du Téléphone
(SCEP) n'est pas disponible. Procédure Étape 1 À partir de la page web d'administration du téléphone, choisissez Certificats. Étape 2 Localisez le certificat sur la page Certificats. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 119: Configuration De Scep
• Agir en tant qu'infrastructure de clé publique RA • Réaliser l'authentification du périphérique à l'aide d'un serveur RADIUS Pour plus d'informations, consultez votre documentation de serveur SCEP. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 120: Configurer Un Téléphone Avec Le Chargeur De Bureau Et La Clé Usb
à être utilisée uniquement pour des raisons de mise à disposition initiale. Le VLAN natif du port de commutation à utiliser pour la mise à disposition doit être connecté à Cisco Unified Communications Manager et doit offrir l'option DHCP 150 qu'il pointe vers Cisco Unified Communications Manager.
Page 121: Accessoires
• Casques standard utilisant une prise de 3,5 mm • Casques Bluetooth • Chargeur de bureau pour téléphone IP sans fil Cisco 8821 : charge le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 uniquement • Chargeur de bureau pour téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX : charge le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX uniquement •...
Page 122: Casques
Bien que des tests internes soient effectués sur des casques filaires et Bluetooth sans fil de fabricants tiers pouvant être utilisés avec le Téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX, nous ne certifions pas et ne promouvons pas les produits des fournisseurs de casques ou de combinés. En raison des contraintes environnementales et matérielles inhérentes aux différents sites de déploiement des téléphones, il n'existe pas...
Page 123: Casques Bluetooth
Vous pouvez utiliser le Chargeur de bureau pour téléphone IP sans fil Cisco 8821 pour charger votre Téléphone IP sans fil Cisco 8821 et la batterie de rechange. Le chargeur fonctionne sur secteur ou sur une batterie de rechange chargée. Il peut être fixé à l'aide d’un câble de sécurité standard. Ce chargeur est doté d'une étiquette au dos indiquant la tension maximale (4,35 V).
Page 124: Configuration Du Chargeur De Bureau
(facultatif) Adaptez le chargeur à un téléphone dans un étui : tournez le chargeur de manière à ce que le dos soit face à vous, placez trois doigts au 3/4 dans le module, appuyez et décrochez. Le module devrait se détacher. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 125 Étape 4 (facultatif) Faites glisser le module de chargement dans le chargeur. Assurez-vous que le module soit aligné avec l'avant et le haut du chargeur. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 126: Chargez La Batterie De Rechange Avec Le Chargeur De Bureau
Vous pouvez charger simultanément jusqu’à six Téléphone IP sans fil Cisco 8821 et six batteries de rechange à l’aide du Multi chargeur pour téléphone IP sans fil Cisco 8821. Si votre téléphone se trouve dans un étui de protection, vous pouvez le charger sans le retirer de l’étui. Ce chargeur est doté d'une étiquette au dos indiquant la tension maximale (4,35 V).
Page 127: Configuration Du Chargeur Multiple
Avertissement Le Multi chargeur pour téléphone IP sans fil Cisco 8821 ne peut charger que le Téléphone IP sans fil Cisco 8821 et une batterie de rechange pour ce téléphone. Vous ne pouvez pas recharger le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX ou les batteries de rechange dans le Multi chargeur pour téléphone IP sans fil Cisco 8821.
Page 128: Installation Du Kit De Fixation Murale Pour Chargeur Multiple
Tenez le chargeur multiple de telle façon que les récepteurs de tenons soient alignés sur les tenons du support, placez le chargeur contre le mur, puis poussez-le vers le bas afin d’insérer les tenons dans les récepteurs. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 129: Chargement Du Téléphone Avec Le Chargeur Multiple
Si le voyant ne s'allume pas, les broches sont mal alignées. Avertissement Ne chargez pas le téléphone dans un environnement dangereux. Ne chargez pas le téléphone s'il est humide. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 130: Chargez La Batterie De Rechange Avec Le Chargeur Multiple
Si le voyant correspondant à la batterie ne s'allume pas en rouge, retirez la batterie et insérez-la de nouveau dans le logement de batterie. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 131: Sécurisation Du Chargeur À L'aide D'un Câble De Verrouillage
Insérez le verrou du câble dans le logement de verrouillage de votre chargeur et relâchez le bouton de verrouillage. Étape 6 Verrouillez le verrou du câble. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 132 Accessoires Sécurisation du chargeur à l aide d un câble de verrouillage Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 133: Statistiques Du Téléphone
Procédure Étape 1 Ouvrez l’application Paramètres. Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone > Informations sur le périphérique. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 134 Système de contrôle d'appel à partir duquel le téléphone reçoit actuellement les services de traitement des appels. Standby Système de contrôle d'appel vers lequel le téléphone commute si le serveur actuel n'est pas disponible. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 135 Mode de sécurité Méthode d'authentification que le téléphone utilise sur le réseau sans fil. Mode 802.11 Mode de signal sans fil qu'utilise actuellement le téléphone. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 136 URL sécurisée que le téléphone utilise pour valider les requêtes envoyées au serveur web du téléphone. URL du répertoire sécurisé URL sécurisée du serveur à partir duquel le téléphone accède aux informations de répertoire. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 137 Peut utiliser les pages de configuration Admin Web Indique si la page d'administration web est activée. Mode de sécurité Mode de sécurité attribué au téléphone Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 138: Accéder Aux Informations Sur Le Modèle
Ouvrez l’application Paramètres. Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone > Caractéristiques du modèle. Rubriques connexes Accédez à l'application Paramètres, à la page 95 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 139: Accéder À La Version Du Micrologiciel
Le tableau suivant décrit les champs et le contenu de l'écran Informations sur le téléphone > Version du micrologiciel. Tableau 17 : Champs Version du micrologiciel Nom du champ Description Charge active Version de micrologiciel qui est active Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 140: Statistiques Du Téléphone Dans Le Menu Paramètres Admin
Statistiques WLAN Tableau 18 : Champs de statistiques WLAN Champ Description tx bytes Nombre d'octets transmis. rx bytes Nombre d'octets reçus Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 141 G.729, G.711 u-law, G.711 A-law Taille appelé Taille de l'appelant Paquets Rcvr Le nombre de paquets reçus par le téléphone Paquets de l'appelant Émetteur DSCP Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 142 Description Syslog à distance Prise en charge de l'enregistrement du système distant Consigner le profil Type d'enregistrement Débogages additionnels Non prise en charge actuellement Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 143: Statistiques Disponibles Sur Les Pages Web De Téléphone
L'adresse de contrôle d'accès au support (MAC, Media Access Control) du téléphone Adresse MAC sans fil L'adresse MAC (Media Access Control) sans fil du téléphone Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 144: Page Web De Configuration Réseau
L'adresse de contrôle d'accès au support (MAC, Media Access Control) du téléphone Nom d'hôte Unique ; nom fixe qui est automatiquement attribué au téléphone en fonction de son adresse MAC. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 145 Le serveur Cisco Unified Communications Manager vers lequel le téléphone se tourne si le serveur actuel devient indisponible. Blanc Aucune connexion en cours à ce serveur Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 146 État des réponses Gratuitous ARP. Lorsqu'il est activé, le téléphone apprend les adresses MAC à partir de réponses Gratuitous ARP. Sélection de ligne automatique active Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 147: Page Web Du Réseau
Nombre de paquets transmis par le téléphone rx packets Le nombre de paquets reçus par le téléphone tx packets dropped rx packets dropped tx packet errors Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 148: Page Web Des Journaux De La Console
Le page de débogage indique les messages récents et chaque message contient la date et l'heure. Vous pouvez utiliser ces messages lorsque vous essayez de résoudre les problèmes. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 149: Page Web Des Statistiques De Streaming
Paquets Rcvr Le nombre de paquets reçus par le téléphone Octets Rcvr Le nombre total de paquets reçus par le téléphone. Émetteur DSCP Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 150 Durée, en secondes, pendant laquelle plus de 5 % des événements de haut niveau masquage (trames perdues) se sont produits depuis le début du flux de voix. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 151 Heure de réception du rapport de l'appelant Taille appelé Refusé par l'appelé Rapports de l'appelé reçus Heure de réception du rapport de l'appelé Rcvr codé Appelant codé Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 152 Statistiques du téléphone Page Web des statistiques de streaming Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 153: Maintenance
, puis appuyez et maintenez la touche Alimentation/fin d'appel Étape 3 Lorsque le voyant devient orange, relâcher les touches Astérisque (*) et Alimentation/fin d'appel Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 154: Redémarrez Le Téléphone À Partir De La Page Web D'administration
Sélectionnez Paramètres admin > Réinitialiser les paramètres > Tous les paramètres. Étape 3 Appuyez sur Réinitialiser. Rubriques connexes Accédez à l'application Paramètres, à la page 95 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 155: Réinitialisez Le Téléphone À L'aide Des Paramètres D'usine Depuis Le Clavier Du Téléphone
à leurs valeurs par défaut, puis redémarre. Procédure Étape 1 Ouvrez l’application Paramètres. Étape 2 Sélectionnez Paramètres admin > Réinitialiser les paramètres > Paramètres de sécurité. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 156: Surveillance De La Qualité Vocale
Surveillance de la qualité vocale Pour mesurer la qualité d'écoute des appels qui sont passés et reçus sur le réseau, les téléphones IP Cisco utilisent les mesures statistiques suivantes basées sur des événements de masquage. Le DSP émet des trames de masquage pour masquer la perte de trames dans le flux de paquets de voix.
Page 157: Mesures De La Qualité D'écoute
Le ratio de masquage et les secondes masquées • Troubles du réseau dus à une perte de paquets augmentent considérablement ou à une gigue élevée. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 158: Gestion Des Vidages Mémoire À Partir De La Page Web Admin
Cliquez sur Générer le vidage du segment de mémoire et principal Java. Étape 3 (facultatif) Cliquez sur Supprimer pour supprimer le fichier de vidage. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 159: Dépannage
Cisco Unified Communications Manager. Éteignez et rallumez le téléphone pour réinitialiser l'heure ou la date. L'heure s'affiche au format 12 heures ou 24 heures. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 160 Cisco Unified Communications Manager. 3. Les journaux de débogage et de capture du serveur audio sont activés sur les deux téléphones. Si nécessaire, activez le débogage Java. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 161: Le Téléphone N'entame Pas Le Processus De Démarrage Normal
RF, à des pannes réseau, une panne de la batterie du téléphone ou le téléphone peut ne pas fonctionner. Solution Pour déterminer si le téléphone est fonctionnel, suivez ces suggestions pour éliminer systématiquement des problèmes potentiels. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 162: Problèmes De Connexion
Problèmes de connexion Si les téléphones rencontrent des problèmes de connexion qui ne sont pas associés à l'itinérance, les problèmes sont souvent associés au point d'accès ou à la façon dont le téléphone se connecte à Cisco Unified Communications Manager.
Page 163: Discordance Des Paramètres Des Points D'accès
• Vérifiez que l'identifiant SSID correct a été saisi sur le téléphone. • Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont configurés lorsque vous utilisez l'authentification EAP-FAST, EP-TLS, PEAP-GTC, ou PEAP-MSCHAPV2. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 164: Message D'échec De L'authentification Eap
Manager Problème Si une panne survient sur le réseau entre le téléphone et le serveur TFTP ou Cisco Unified Communications Manager, le téléphone ne peut pas démarrer correctement. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 165: Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Serveur Tftp
Si le téléphone a déjà enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager, les informations de la liste de Cisco Unified Communications Manager sont dans la mémoire cache. En cas d'échec de TFTP, vous devez mettre hors tension et sous tension le téléphone pour vous connecter au serveur TFTP.
Page 166: Connexion Impossible Du Téléphone Au Dns
Connexion impossible du téléphone au DNS Remarque Lorsque le téléphone IP sans fil Cisco perd le signal de fréquences radio (passe hors de la zone de couverture), le téléphone ne libère pas le serveur DHCP, sauf s'il atteint l'état de délai d'expiration.
Page 167: Le Téléphone N'est Pas Configuré Dans Cisco Unified Communications Manager
Si la connexion réseau et la connexion à Cisco Unified Communications Manager sont stables, le téléphone ne devrait pas être réinitialisé. En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau ou à Cisco Unified Communications Manager.
Page 168: Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Pannes Réseau Intermittentes
L’adresse IP statique affectée au téléphone est peut-être incorrecte. Solution Si une adresse IP statique est affectée au téléphone, vérifiez que vous avez saisi les paramètres adéquats. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 169: Le Téléphone Est Réinitialisé Pendant Une Période D'utilisation Intensive Du Réseau
été réinitialisés intentionnellement par une autre personne. Solution Pour pouvoir vérifier si un téléphone sans fil a reçu une commande de réinitialisation de la part de Cisco Unified Communications Manager, en accédant à l'application Paramètres sur le téléphone et en sélectionnant Paramètres admin.
Page 170: Audio Unidirectionnel Ou Pas De Chemin Vocal
Le volume de la sonnerie est trop faible Problème Les utilisateurs se plaignent que la sonnerie du téléphone n'est pas suffisamment forte. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 171: Le Téléphone Ne Sonne Pas
Vous avez un problème de configuration de parcage La fonction Parcage d'appels est d'appels sur votre Cisco Unified Communications disponible. Manager. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 172: Problèmes De Perte De Connexion Ou De Qualité Vocale Et D'itinérance
SUP2+ ou version ultérieure. Le téléphone sans fil (ou n'importe quel client sans fil) rencontre des retards d'itinérance lorsque vous utilisez une serveur lame de version précédente (SUP1 ou SUP2). Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 173: Le Téléphone Perd La Connexion À Cisco Unified Communications Manager Lors De L'itinérance
• L'intensité du signal de RF peut être faible. Accédez à la liste des voisins et vérifiez la valeur RSSI du prochain point d'accès. • Il se peut que le point d'accès suivant n'ait pas de connectivité à Cisco Unified Communications Manager. • Il existe peut-être une discordance de type d'authentification entre le téléphone et le point d'accès suivant.
Page 174: Vérifier Les Paramètres Tftp
Affectez un serveur TFTP. Utilisez le serveur TFTP qui est utilisé par les autres téléphones fonctionnels. Étape 3 Sur le serveur Cisco Unified Communications Manager, vérifiez que les fichiers de l’hôte local sont dotés du nom de serveur Cisco Unified Communications Manager correct mappé sur l’adresse IP correcte.
Page 175: Vérification Des Paramètres Dhcp
à un téléphone, les numéros de répertoire risquent de ne plus être accessibles à partir du téléphone. Les numéros de répertoire sont toujours attribués au téléphone dans la base de données de Cisco Unified Communications Manager, mais le téléphone ne dispose d'aucun bouton pour répondre aux appels. Ces numéros de répertoire doivent être supprimés du téléphone et effacés si nécessaire.
Page 176: Démarrage D'un Service
TFTP Cisco Unified Communications Manager. Le ou les numéro(s) de répertoire du téléphone restent dans la base de données de Cisco Unified Communications Manager. Ils sont appelés numéros de répertoire non affectés et peuvent être utilisés pour d'autres périphériques.
Page 177: Réaliser Une Capture D'écran
Réaliser une capture d'écran Si vos utilisateurs rencontrent des problèmes et que vous avez besoin de contacter le centre d'assistance technique Cisco pour obtenir de l'aide, la capture de l'écran du téléphone peut aider le centre d'assistance technique à résoudre le problème.
Page 178: Diagnostics De L'accès Au Téléphone
Appuyez sur le bouton Haut-parleur pour activer la fonction mains libres, puis écoutez la tonalité. Étape 5 Branchez un casque filaire et écoutez la tonalité. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 179: Exécution De Diagnostics Wlan
Accédez à la page web d'administration du téléphone pour télécharger le rapport. Rubriques connexes Page d'administration du téléphone IP Cisco, à la page 98 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 180: Génération D'un Rapport De Problème À Partir De La Page Web Admin
à la page Procédure Étape 1 Cliquez sur Journaux du périphérique > Journaux de la console. Étape 2 Cliquez sur Rapport de problème. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 181: Assistance Utilisateur Internationale
(+) pour représenter votre indicatif téléphonique international. Selon la configuration de votre Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 182: Limitation De Langue
Par exemple, l'écran du téléphone affiche le texte en coréen, mais la touche 2 du clavier affichera a b c 2 A B C. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 183: Spécifications Techniques
-30 °C (-22 °F) pendant 24 heures -30 °C (-22 °F) pendant 24 heures jusqu'à 70 °C (158 °F) pendant jusqu'à 70 °C (158 °F) pendant 24 heures 24 heures Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 184: Technologie Bluetooth
Technologie Bluetooth Les téléphones IP sans fil Cisco série 882x sont des téléphones très complets qui permettent une communication vocale via le même LAN sans fil qu'utilise votre ordinateur. Outre la possibilité d'utiliser les fonctions de gestion des appels de base, votre téléphone fonctionne avec des casques sans fil Bluetooth, permettant notamment d'utiliser des fonctions d'appel mains libres.
Page 185: Utilisation Du Casque
Bien que des tests internes soient effectués par Cisco sur des casques filaires et Bluetooth sans fil de fabricants tiers pouvant être utilisés avec le téléphone sans fil, Cisco ne certifie pas et ne prend pas en charge les produits des fournisseurs de casques ou de combinés.
Page 186 Utilisation du casque Avertissement Le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX n'a pas été testé ou certifié pour l'utilisation d'accessoires Bluetooth, y compris les casques, dans des environnements dangereux. Cisco recommande d'utiliser des périphériques externes de bonne qualité, par exemple des casques blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio (FR) ou audio (FA).
Page 187: Sûreté Et Sécurité Du Produit
à l'adresse suivante : http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/882x/ english/RCSI/RCSI-0266-book.pdf Attention Veuillez lire les instructions d'installation avant d'utiliser, d'installer ou de brancher le système dans la source d'alimentation. Instruction 1004 Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 188: Consignes De Sécurité
Instruction 1019 Consignes de sécurité Voici les consignes de sécurité pour l'utilisation du Téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX dans des environnements spécifiques : • N'utilisez pas ce produit comme outil de communication principal dans un environnement médical, car il peut utiliser une plage de fréquences non réglementée susceptible d'interférer avec les autres...
Page 189 N'utilisez qu'un Cisco b compatible avec votre téléphone. Pour commander une alimentation électrique, adressez-vous à votre revendeur et consultez la liste des références Cisco. Argentine CP-PWR-8821-AR= Australie CP-PWR-8821-AU= Brésil CP-PWR-8821-BZ= Europe CP-PWR-8821-CE= Corée CP-PWR-8821-KR= Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 190: Environnements Dangereux
Environnements dangereux Le Téléphone IP sans fil Cisco 8821-EX est un appareil certifié ATEX catégorie I zone 2 et CSA catégorie I division 2/zone 2. Le téléphone peut donc fonctionner dans un endroit peu susceptible de présenter une atmosphère gazeuse explosive lors d'un fonctionnement normal et dans une atmosphère gazeuse explosive si...
Page 191: Environnements Médicaux
• Utiliser des structures en ferrite ou d'autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. La société Cisco ne peut garantir les performances du système car elle ne dispose d'aucun moyen de contrôle sur la qualité des périphériques externes, des câbles et des connecteurs utilisés. Le système fonctionne de manière adéquate lorsque les périphériques appropriés sont connectés à...
Page 192: Das
Déclaration relative au DAS Les combinés des Téléphones IP sans fil Cisco série 882x ont été testés pour la conformité aux limites de débit d'absorption spécifique (DAS) pour les appareils portés près du corps, lors de l'utilisation du clip de ceinture ou de l'étui spécifique livré...
Page 193: Informations Relatives À L'exposition Aux Fréquences Radio
À DES ONDES RADIO Votre téléphone IP sans fil Cisco série 882x comprend un émetteur et un récepteur radio. Il est conçu pour ne pas dépasser les limites applicables à la population générale (ne faisant pas l'objet de contrôles périodiques) d'exposition à...
Page 194: Informations Générales Sur La Conformité Des Appareils Rf
2. Tenir l'antenne éloignée de l'utilisateur. Vous trouverez des informations supplémentaires dans la documentations suivante : • Livre blanc sur les radios Cisco Systems à spectre étalé et sur la sécurité de la RF, disponible sur le site suivant : http://www.cisco.com/warp/public/cc/pd/witc/ao340ap/prodlit/rfhr_wi.htm...
Page 195: Déclaration De Conformité Pour Le Canada
Il est recommandé de positionner le système à un endroit où les antennes peuvent demeurer à au moins une distance minimum préconisée de l'utilisateur, conformément aux instructions des réglementations qui sont conçues pour réduire l'exposition globale de l'utilisateur ou de l'opérateur. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 196: Déclarations De Conformité Pour La Nouvelle-Zélande
Voix sur IP (VoIP) doivent fournir l'annulation d'écho pour tous les appels vocaux. L'effet combiné du délai de conversion audio/VoIP et du délai de routage IP risque d'entraîner une durée d'annulation d'écho de 64 ms. Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 197: Déclarations De Conformité Pour Taïwan
émanant d'appareils du même type, et il ne peut pas générer d'interférences avec les appareils principaux. Pour plus d’informations, visitez le site suivant : http://www.anatel.gov.br Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 198: Déclaration De Conformité Pour Singapour
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 199: Informations Importantes En Ligne
Informations sur la sécurité et la conformité à la réglementation Les informations sur la sécurité et la conformité à la réglementation sont disponibles à l'adresse suivante : Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...
Page 200 Sûreté et sécurité du produit Informations importantes en ligne Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager...

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