Problèmes De Perte De Connexion Ou De Qualité Vocale Et D'itinérance; La Qualité Vocale Se Détériore En Itinérance; Délais De Conversation Vocale En Itinérance - Cisco 8821 Guide D'administration

Problèmes de perte de connexion ou de qualité vocale et d'itinérance
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Cisco Unified Communications Manager.
Problèmes de perte de connexion ou de qualité vocale et
d'itinérance
Si les utilisateurs signalent que lorsqu'ils sont engagés dans un appel téléphonique actif et qu'ils marchent
d'un endroit à un autre (itinérance), la qualité vocale se détériore ou la connexion est perdue, utilisez les
informations de cette section pour identifier la cause du problème.
Rubriques connexes
La qualité vocale se détériore en itinérance
Problème
Les utilisateurs se plaignent que la qualité vocale se détériore en itinérance.
Solution
• Vérifiez le RSSI sur le point d'accès de destination pour savoir si l'intensité du signal est suffisante. Le
• Vérifiez l'étude du site pour déterminer si le chevauchement des canaux est adéquat pour le téléphone et
• Vérifiez si le bruit ou les interférences dans la zone de couverture sont trop élevés.
• Vérifiez que les niveaux de rapport signal/bruit (SNR) sont de 25 dB ou plus pour une qualité de voix
Délais de conversation vocale en itinérance
Problème
L'utilisateur se plaint de retards dans la conversation vocale pendant l'itinérance.
Solution
• Vérifiez la Liste des voisins pour voir s'il y a un autre point d'accès acceptable comme option d'itinérance.
• Vérifiez le commutateur Cisco Catalyst 45xx. Si des commutateurs de la gamme Cisco Catalyst 45xx
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
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Problèmes de son, à la page 157
point d'accès suivant doit avoir une valeur RSSI au moins égale à -67 dBm.
le point d'accès pour transférer l'appel au point d'accès suivant avant que le signal ne soit perdu à partir
du point d'accès précédent.
acceptable.
Le point d'accès suivant doit avoir un signal de -67 dBm pour une itinérance réussie.
sont utilisés en tant que commutateurs de couche 3 principaux sur le réseau, assurez-vous que les serveurs
lame superviseurs sont au moins de version SUP2+ ou version ultérieure. Le téléphone sans fil (ou
n'importe quel client sans fil) rencontre des retards d'itinérance lorsque vous utilisez une serveur lame
de version précédente (SUP1 ou SUP2).
Dépannage