Affichage Des Données D'administration De Votre Téléphone; Utilisation De L'outil De Génération De Rapports Qualité - Cisco 7906G Manuel

Signe
L'option Rappel
ne fonctionne pas
Le téléphone affiche
un message d'erreur
lorsque vous tentez
de configurer le renvoi
de tous les appels
Affichage des données d'administration de votre téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration
sur votre téléphone en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques du
téléphone
Accéder aux informations
relatives aux appels et
à la qualité vocale du
téléphone
Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone à l'aide de l'outil de
génération de rapports qualité (QRT) pour régler les problèmes de performances. Appuyez sur QRT
pour lui soumettre des informations. Selon la configuration de votre téléphone, l'outil QRT permet de :
• signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours ;
• sélectionner un problème général dans une liste de types de problèmes et choisir des codes motifs.
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Explication
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
Il est possible que votre téléphone refuse votre tentative de configuration
du renvoi de tous les appels directement sur le téléphone si le numéro cible
saisi a pour effet de créer une boucle de renvoi de tous les appels ou de
dépasser le nombre maximal de liens autorisés dans une chaîne de renvoi
d'appel (également appelé nombre maximal de sauts). Contactez votre
administrateur système pour en savoir plus.
Procédez comme suit :
Appuyez sur , puis sélectionnez Paramètres > Configuration réseau,
et enfin l'élément de configuration réseau à afficher.
Appuyez sur , puis sélectionnez Paramètres > État, et enfin l'élément
d'état à afficher.
Appuyez sur , puis sélectionnez Paramètres > Caractéristiques.
Appuyez sur , puis sélectionnez Paramètres > État > Statistiques
d'appel.
OL-17056-01