Cisco Unified 7962G Manuel Utilisateur
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Manuel utilisateur du téléphone IP
Cisco Unified pour Cisco Unified
Communications Manager 8.6
(SCCP et SIP)
Téléphones IP Cisco Unified 7962G, 7942G-GE, 7961G,
7961G-GE, 7941G et 7941G-GE
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
http://www.cisco.com
Tél. : 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax : 408 527-0883

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Manuels Connexes pour Cisco Unified 7962G

Sommaire des Matières pour Cisco Unified 7962G

  • Page 1 Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP) Téléphones IP Cisco Unified 7962G, 7942G-GE, 7961G, 7961G-GE, 7941G et 7941G-GE Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis...
  • Page 3 Définitions des touches MàJ Réactualiser le contenu dynamiques Cisco and the Cisco Logo are trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and other countries. A listing of Cisco's trademarks can ModeVid. Choisir un mode d’affichage vidéo Icônes de l’écran du téléphone...
  • Page 4 Icônes de l’écran du téléphone Vidéo activée (SCCP uniquement) MulConf Héberger une conférence téléphonique MulConf Fonction associée à un bouton Renvoi d’appels activé Activer/Désactiver la fonction Ne pas déranger (NPD) Mobilité associée à un bouton Appel en attente ; appel à distance en attente NumAbr Composer un numéro en utilisant un code de numérotation abrégée...

  • Page 5: Table Des Matières

    Émission d’un appel : options de base Établissement d’un appel : options supplémentaires Réponse à un appel Fin d’un appel Utilisation des fonctions Attente et Reprise Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 6 Utilisation de la fonction Coupure micro Basculement entre appels Transfert d’un appel en cours vers un autre téléphone Affichage de plusieurs appels Transfert d’appels Envoi d’un appel à un système de messagerie vocale Renvoi de vos appels vers un autre numéro Utilisation de la fonction Ne pas déranger Établissement d’appels de conférence Utilisation des fonctions de conférence...
  • Page 7 Contrôle des paramètres de ligne sur le Web Configuration des listes d’accès et de téléphones pour la connexion mobile Utilisation de Cisco WebDialer Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 8 Présentation des options de configuration supplémentaires Dépannage de votre téléphone Informations générales de dépannage Affichage des données d’administration de votre téléphone Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Index OL-22333-01...

  • Page 9: Mise En Route

    Établir des conférences Reportez-vous à la section Établissement d’appels de conférence, téléphoniques page Configurer la numérotation Reportez-vous à la section Numérotation rapide, page abrégée Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 10: Recherche D'informations Supplémentaires

    Reportez-vous au Livret de référence au début du présent manuel. touches dynamiques et des icônes Recherche d’informations supplémentaires Pour obtenir la documentation la plus récente sur les téléphones IP Cisco Unified, reportez-vous au site Web à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à...

  • Page 11: Consignes De Sécurité Et Informations Relatives Aux Performances

    Dans les pays de l’Union Européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones et des casques externes conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 12: Présentation De La Sécurité Des Produits Cisco

    Ce produit contient des fonctions cryptographiques et est soumis aux lois des États-Unis et des autres pays qui en régissent l’importation, l’exportation, le transfert et l’utilisation. La fourniture de produits cryptographiques Cisco n’autorise pas un tiers à importer, exporter, distribuer ou utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois américaines et des autres pays.

  • Page 13: Raccordement Du Téléphone

    Raccordement du téléphone Votre administrateur système sera probablement chargé de raccorder votre nouveau téléphone IP Cisco Unified au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous pour raccorder le téléphone.
  • Page 14 Port de l’adaptateur secteur Port du combiné Alimentation CA vers CC Prise du casque Cordon secteur Bouton du socle Port réseau Port auxiliaire Port d’accès Retrait du clip de commutation (obligatoire) Certains téléphones sont livrés avec un clip qui maintient le commutateur. Enlevez ce clip du support avant d’utiliser le téléphone.
  • Page 15 Le téléphone IP Cisco Unified vous permet d’utiliser un casque avec fil. S’il s’agit d’un téléphone IP Cisco Unified 7962G ou 7942G, vous pouvez utiliser un casque sans fil en association avec la fonction de commande de commutation à distance pour casque sans fil.
  • Page 16 Prise en charge de casques Bien que Cisco Systems réalise certains essais internes sur des casques de fournisseurs tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco Unified, Cisco ne certifie ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques (ou de combinés).

  • Page 17: Présentation Du Téléphone

    Présentation des boutons et du matériel Pour identifier les boutons et les composants matériels de votre téléphone, reportez-vous aux illustrations et au tableau suivants. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 18 Téléphone IP Cisco Unified 7962G Téléphones IP Cisco Unified 7961G et 7961G-GE OL-22333-01...
  • Page 19 Présentation du téléphone Téléphone IP Cisco Unified 7942G Téléphones IP Cisco Unified 7941G et 7941G-GE Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 20 Pour plus d’informations, Élément Description reportez-vous à... Touches Selon la configuration du téléphone, Présentation des lignes • programmables les touches programmables permettent et des appels, page 6 l’accès aux : Gestion de base des • • Lignes intercom et lignes téléphoniques appels, page 1 (boutons de ligne) ;...
  • Page 21 16 Bande lumineuse Signale un appel entrant ou un nouveau Accès à la messagerie vocale, du combiné message vocal. page 1 Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 22: Présentation Des Lignes Et Des Appels

    Présentation des lignes et des appels Il est facile de faire l’amalgame entre les termes lignes et appels : • Lignes : chacune est associée à un numéro de répertoire ou à un numéro intercom que vos contacts peuvent utiliser pour vous appeler. Votre téléphone peut prendre en charge jusqu’à six lignes, selon l’appareil et la configuration.

  • Page 23: Présentation Des Fonctions De L'écran Du Téléphone

    Émission ou réception d’appels intercom, page Présentation des fonctions de l’écran du téléphone La figure ci-dessous représente l’écran de votre téléphone principal lors d’un appel actif. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 24 Ligne Affiche le numéro de téléphone (numéro de répertoire) de votre ligne téléphonique téléphonique principale. Lorsque plusieurs onglets de fonctions sont ouverts, principale le numéro de téléphone, l’heure et la date s’affichent en alternance à cet endroit. Touches Peuvent servir pour les lignes téléphoniques, les lignes intercom, la numérotation programmables abrégée, ainsi que les services et fonctions téléphoniques.

  • Page 25: Nettoyage De L'écran Du Téléphone

    Appuyez sur un onglet Fonctions. Un onglet est affecté à chaque menu de fonctions ouvert de fonctions. Celui-ci est visible lorsque le menu de fonctions est ouvert. à un autre Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 26: Accès Au Système D'aide Du Téléphone

    Les rubriques du menu principal abordent les thèmes suivants • À propos de votre téléphone IP Cisco Unified : description détaillée de votre téléphone • Procédures relatives aux tâches téléphoniques courantes • Fonctions d’appel : description et procédures d’utilisation des fonctions d’appel...
  • Page 27 Rappel Renvoi d’appels RenvTt Renv. tous les appels Suppression du dernier SupDerA Supprimer le dernier participant participant à une conférence Trnsfer Trnsfer Trnsfer Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 28: Présentation De Sip Et De Sccp

    Protocole de contrôle d'appel. Présentation de l’économie d’énergie Votre téléphone entre dans le cadre du programme EnergyWise de Cisco. Afin d’économiser de l’énergie, votre administrateur système a défini des périodes de veille (arrêt) et de réveil (mise en marche) sur votre téléphone.

  • Page 29: Gestion De Base Des Appels

    1 de navigation pour consulter les appels passés (dans ce dernier cas, le téléphone doit être inactif). Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 30 Pour plus d’informations, Pour... Procédez comme suit... reportez-vous à... Passer un appel lorsqu’un 1. Appuyez sur Attente. Utilisation des fonctions autre appel est actif Attente et Reprise, page 8 2. Appuyez sur NvAppel. (en utilisant la même ligne) 3. Saisissez un numéro. Composer un numéro à...

  • Page 31: Établissement D'un Appel : Options Supplémentaires

    3. Passez de nouveau l’appel. Remarque La fonction Rappel n'est pas disponible lorsque les appels sont chaperonnés. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 32 Passer un appel en utilisant Connectez-vous au service de mobilité Utilisation de Cisco votre profil de mobilité de poste de Cisco sur un téléphone. Extension Mobility, de poste Cisco page 16 Utiliser la fonction d’accès 1.
  • Page 33 1. Appuyez sur le bouton de ligne de votre carnet d’adresses personnel. 2. Accédez au contact et sélectionnez le numéro. Le système compose le numéro spécifié. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 34: Réponse À Un Appel

    Réponse à un appel Vous pouvez prendre un appel en décrochant le combiné ou en utilisant d’autres options éventuellement disponibles sur le téléphone. Pour plus d’informations, Pour... Procédez comme suit... reportez-vous à... Répondre avec un casque Appuyez sur le bouton , s’il est Utilisation du combiné, éteint.
  • Page 35 Greeting est configuré sur votre téléphone. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. • Un utilisateur Chaperon ne peut pas prendre un appel entrant lorsque les appels sont chaperonnés. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 36: Fin D'un Appel

    . ou, pour maintenir le mode casque actif, le casque sur FinApp. Les téléphones IP Cisco Unified 7962G et 7942G prennent en charge un casque sans fil. Si vous utilisez un casque sans fil, reportez-vous à la documentation qui l’accompagne.
  • Page 37 • Votre administrateur système détermine le délai entre les alertes de la fonction Récupérer l’appel en attente. • La fonction Attente n’est pas disponible lorsque les appels sont chaperonnés. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 38: Utilisation De La Fonction Coupure Micro

    Utilisation de la fonction Coupure micro Lorsque la Coupure micro est activée, vous pouvez entendre vos interlocuteurs, mais ces derniers ne peuvent pas vous entendre. Il est possible d’utiliser cette fonction avec le combiné, le haut-parleur ou le casque. Pour... Procédez comme suit...

  • Page 39: Transfert D'un Appel En Cours Vers Un Autre Téléphone

    Les autres périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne affichent le message Utilisé à distance. Le délai (en secondes) pour reprendre l’appel dépend de la configuration définie par votre administrateur système. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 40: Affichage De Plusieurs Appels

    Affichage de plusieurs appels Une meilleure compréhension de l’affichage d’appels multiples sur le téléphone peut vous aider à vous organiser pour gérer vos appels. En mode d’affichage standard, le téléphone affiche les appels de la façon suivante pour la ligne mise en surbrillance : •...

  • Page 41: Envoi D'un Appel À Un Système De Messagerie Vocale

    • L’écran de votre téléphone affiche un menu vous permettant de choisir entre votre système de messagerie vocale et celui du destinataire initial. Sélectionnez une option pour rediriger l’appel. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 42: Renvoi De Vos Appels Vers Un Autre Numéro

    • Lorsque vous transférez un appel en cours de votre téléphone portable vers des périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne (transfert de session), la fonction Rvoi Im est désactivée sur ces derniers. Cette fonction redevient disponible lorsque l’appel est terminé.
  • Page 43 Cisco Unified qui partagent la même ligne (transfert de session), la fonction de renvoi d’appels est désactivée sur ces derniers. Cette fonction redevient disponible lorsque l’appel est terminé. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 44: Utilisation De La Fonction Ne Pas Déranger

    • Lorsque vous transférez un appel en cours de votre téléphone portable vers des périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne (transfert de session), la fonction NPD est désactivée sur ces derniers. Cette fonction redevient disponible lorsque l’appel est terminé.

  • Page 45: Établissement D'appels De Conférence

    Afficher la liste des Reportez-vous à la section Affichage ou suppression de participants participants ou supprimer à une conférence, page des participants Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 46: Utilisation De La Fonction Joindre

    Utilisation de la fonction Joindre La fonction Joindre permet de combiner plusieurs appels existants afin de créer une conférence à laquelle vous participez. Pour... Procédez comme suit... Créer une conférence 1. Depuis un appel actif, mettez en surbrillance un autre appel en joignant des appels à...

  • Page 47: Utilisation De La Fonction Insconf

    Dans ce cas, rappelez ultérieurement. Mettre fin à une conférence Tous les participants doivent raccrocher. Meet-Me La conférence ne s’arrête pas automatiquement lorsque l’organisateur se déconnecte. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 48: Affichage Ou Suppression De Participants À Une Conférence

    Astuce Si vous composez le numéro d’une conférence Meet-Me depuis un téléphone non sécurisé, celui-ci affiche le message « Périphérique non autorisé ». Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Émission et réception d’appels sécurisés, page Affichage ou suppression de participants à une conférence Lors d’une conférence standard (ad hoc), vous pouvez afficher la liste des participants et supprimer des participants.

  • Page 49: Émission Ou Réception D'appels Intercom

    • Parlez à l’appelant en appuyant sur le bouton (ligne intercom active). • Mettez la ligne intercom en surbrillance et appuyez sur FinApp. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 50 OL-22333-01...

  • Page 51: Gestion Avancée Des Appels

    Reportez-vous à la section Utilisation du répertoire personnel sur votre téléphone, page Votre administrateur système peut également configurer des fonctions de numérotation abrégée à votre attention. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 52 Pour... Procédez comme suit... Utiliser des 1. Configurez les touches de numérotation abrégée. Reportez-vous à la section boutons Configuration de numéros abrégés sur le Web, page de numérotation 2. Pour passer un appel, appuyez sur (un bouton de numérotation abrégée). abrégée Si votre téléphone prend en charge la fonction de numérotation abrégée Remarque...

  • Page 53: Interception D'un Appel Redirigé Sur Votre Téléphone

    Si votre téléphone prend en charge l’interception automatique des appels, vous êtes connecté à l’appel. 3. Si l’appel sonne, appuyez sur Répond. pour vous y connecter. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 54 Pour... Procédez comme suit... Prendre un appel qui sonne sur un 1. Appuyez sur la touche dynamique AGrpIntr ou sur autre poste de votre groupe ou dans le bouton Autre interception. Il se peut que vous ayez un groupe associé à...

  • Page 55: Stockage Et Récupération Des Appels Parqués

    Depuis un téléphone IP Cisco Unified de votre réseau, saisissez le préfixe parqué depuis de récupération et le numéro de parcage d’appel dirigé. un numéro de parcage d’appels dirigé Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 56: Déconnexion De Groupes De Recherche

    IP Cisco Unified ou sur votre module d’extension pour téléphone IP Cisco Unified, si la fonction est disponible et prise en charge par votre téléphone. • Vous pouvez composer des numéros de parcage d’appels dirigé si vous n’avez pas de boutons correspondants.

  • Page 57: Utilisation D'une Ligne Partagée

    Vous pouvez utiliser les fonctions d’insertion (InsConf ou Inser.) pour vous ajouter à des appels sur votre ligne partagée. (Les appels ne doivent pas être confidentiels.) Voir la section Utilisation d’une ligne partagée, page Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 58: Présentation Des Fonctions D'insertion

    Présentation des fonctions d'insertion InsConf et Inser. Selon la configuration de votre téléphone, vous pouvez vous connecter à un appel non confidentiel sur une ligne partagée à l’aide de la fonction InsConf ou Inser. • InsConf transforme l’appel en conférence téléphonique standard et permet ainsi d’ajouter de nouveaux participants.

  • Page 59: Procédure Pour Empêcher D'autres Personnes D'afficher Un Appel Sur Une Ligne Partagée Ou De S'y Connecter

    Par conséquent, si vous avez plusieurs lignes partagées et que la fonction Confidentialité est activée, vos collègues ne peuvent afficher les appels sur aucune de ces lignes, ni s’y connecter. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 60: Utilisation Des Fonctions Flo Pour Déterminer L'état D'une Ligne

    Utilisation des fonctions FLO pour déterminer l’état d’une ligne Les fonctions de supervision de ligne occupée (FLO) vous permettent d’afficher l’état d’une ligne téléphonique associée à un bouton de numérotation abrégée, un journal d’appels ou une entrée de répertoire sur votre téléphone. Si vous utilisez la fonction d’interception d’appels FLO, vous pouvez répondre à...

  • Page 61: Émission Et Réception D'appels Sécurisés

    à entrer vos informations d’identification selon la méthode d’authentification que votre administrateur système a configurée sur votre téléphone. • Si votre téléphone se trouve à l’intérieur du réseau de l’entreprise : Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 62 Si la Détection automatique du réseau est désactivée, vous êtes invité à fournir vos informations – d’identification et une connexion VPN est possible. Si la Détection automatique du réseau est activée, vous ne pouvez pas vous connecter – via VPN et ne recevez donc pas d’invite. Pour accéder aux paramètres de configuration du VPN, appuyez sur le bouton Paramètres et sélectionnez Configuration de sécurité...
  • Page 63 Des interactions, des restrictions et des limites peuvent affecter l’exécution des fonctions de sécurité de votre téléphone. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 64: Suivi Des Appels Suspects

    Un périphérique engagé dans un appel peut être approuvé ou non, selon les critères définis Remarque par Cisco. Les icônes en forme de bouclier ou de verrou ne s’affichent pas sur l’écran des téléphones IP Cisco Unified lorsqu’un appel est passé vers ou depuis un périphérique non approuvé, même si l’appel est sans danger.
  • Page 65 – L’ajoutez à une conférence à trois ; – Y répondez par interception. – • MLPP est prioritaire sur NPD (Ne pas déranger). Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 66: Utilisation De Cisco Extension Mobility

    à EM, le téléphone adopte votre profil utilisateur, vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web. Seul l’administrateur système peut configurer la mobilité de poste. La fonction de modification du PIN de Cisco Extension Mobility vous permet de modifier votre PIN depuis votre téléphone IP Cisco Unified.

  • Page 67: Gestion Des Appels Professionnels À L'aide D'un Seul Numéro De Téléphone

    Lorsque vous prenez l’appel à une destination distante, la sonnerie s’interrompt, la déconnexion se produit et un message d’appel en absence s’affiche sur les autres destinations distantes. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 68 Pour... Procédez comme suit... Configurer la connexion Utilisez les pages Web Options utilisateur pour configurer des mobile destinations distantes et créer des listes d’accès destinées à autoriser ou à bloquer les appels passés depuis des numéros spécifiques. Reportez-vous à la section Configuration des listes d’accès et de téléphones pour la connexion mobile, page Répondre à...
  • Page 69 PIN, vous ne disposez plus de la fonction d’accès vocal mobile et vous restez bloqué pendant une certaine durée. Pour toute assistance, contactez votre administrateur système. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 70 OL-22333-01...

  • Page 71: Utilisation Du Combiné, Du Casque Et Du Haut-Parleur

    Appuyez sur Enreg. pour conserver le niveau de volume pour les appels ultérieurs. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 72: Utilisation D'un Casque

    Utilisation d’un casque Votre téléphone prend en charge des prises casque à quatre ou six fils. Les téléphones IP Cisco Unified 7962G et 7942G prennent également en charge des casques sans fil. Pour plus d’informations sur l’achat de casques, reportez-vous à la section Utilisation d’un casque, page...

  • Page 73: Utilisation D'un Haut-Parleur

    Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre manuellement. Astuce En mode Ne pas déranger, la fonction Réponse automatique est désactivée. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 74 OL-22333-01...

  • Page 75: Modification Des Paramètres Du Téléphone

    Contrôle des paramètres de ligne sur le Web, page 10.) Remarque Votre administrateur système devra peut-être activer ce paramètre pour que vous puissiez y accéder. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 76: Personnalisation De L'écran Du Téléphone

    Pour... Procédez comme suit... Modifier les paramètres 1. Connectez-vous à vos pages Web Options utilisateur. audio de l’indicateur Reportez-vous à la section Accès à vos pages Web Options de message vocal utilisateur, page 2. Accédez à vos paramètres d’indicateur de message. Reportez-vous à...
  • Page 77 Accès à vos pages Web Options utilisateur, page 2. Accédez à vos paramètres de libellé de ligne. Reportez-vous à la section Contrôle des paramètres de ligne sur le Web, page Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 78 OL-22333-01...

  • Page 79: Utilisation Des Journaux D'appels Et Des Répertoires

    3. Appuyez sur Effacer. Il se peut que vous deviez au préalable appuyer sur la touche dynamique Autres pour afficher l’option Effacer. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 80 Pour... Procédez comme suit... Effacer un seul 1. Sélectionnez > Appels en absence, Appels composés ou enregistrement Appels reçus. d’appel 2. Mettez en surbrillance l’enregistrement d’appel. 3. Appuyez sur Suppr. Composer un numéro 1. Sélectionnez > Appels en absence, Appels composés ou Appels reçus. à...
  • Page 81 : Première entrée : dernier appel mutipartie effectué – Deuxième entrée : premier appel multipartie effectué – Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 82: Composition Depuis Le Répertoire

    • Répertoire personnel : il s’agit, le cas échéant, de contacts personnels et de codes de numérotation abrégée associés que vous pouvez configurer et auxquels vous pouvez accéder à partir de votre téléphone et des pages Web Options utilisateur Cisco Unified CM. Le répertoire personnel comprend un carnet d’adresses personnel et des numéros abrégés personnels : Le carnet d’adresses personnel est un répertoire contenant vos contacts personnels.

  • Page 83: Utilisation Du Répertoire Personnel Sur Votre Téléphone

    Cette section explique comment configurer et utiliser le répertoire personnel sur votre téléphone. Vous pouvez également vous reporter à la section Utilisation du répertoire personnel sur le Web, page Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 84 Pour... Procédez comme suit... Accéder au répertoire 1. Sélectionnez > Répertoire personnel (le nom exact de cette option personnel peut varier). (pour le carnet 2. Entrez votre ID utilisateur et votre PIN Unified CM, puis appuyez d’adresses personnel sur Soum. et les codes de numérotation abrégée)
  • Page 85 2. Mettez en surbrillance l’entrée souhaitée et appuyez sur Sélect. de numérotation 3. Appuyez sur Compos. abrégée 4. Sélectionnez OK pour terminer l’opération. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 86 Pour... Procédez comme suit... Supprimer un code 1. Recherchez le code de numérotation abrégée. de numérotation 2. Mettez en surbrillance l’entrée souhaitée et appuyez sur Sélect. abrégée 3. Appuyez sur Suppr. Vous déconnecter 1. Sélectionnez > Répertoire personnel (le nom exact de cette du répertoire option peut varier).

  • Page 87: Accès À La Messagerie Vocale

    Remarque La tonalité accélérée est propre à la ligne. Vous ne l'entendez que si vous utilisez la ligne associée au message en attente. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 88 Pour... Procédez comme suit... Écouter vos messages Appuyez sur vocaux ou accéder En fonction de votre service de messagerie vocale, cette opération permet au menu des de composer automatiquement le numéro du service de messagerie messages vocaux ou d’afficher un menu à l’écran. Lorsque vous vous connectez à...

  • Page 89: À Partir Des Pages Web Options Utilisateur

    Nom. Remarque Les boutons de barre d'outils situés en haut de la page Configuration du périphérique sont propres au type de périphérique sélectionné. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 90: Configuration Des Fonctions Et Des Services Sur Le Web

    Pour... Procédez comme suit... Sélectionner 1. Après vous être connecté à vos pages Web Options utilisateur, sélectionnez une option Options utilisateur pour accéder aux paramètres utilisateur, au répertoire, de configuration au carnet d’adresses personnel, aux numéros abrégés et aux paramètres après vous être de mobilité.

  • Page 91: Utilisation De Votre Carnet D'adresses Personnel Sur Le Web

    1. Recherchez une entrée du carnet d’adresses personnel. du carnet d’adresses 2. Sélectionnez une ou plusieurs entrées et cliquez sur Supprimer personnel la sélection. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 92 Configuration de numéros abrégés sur le Web Cette section explique comment affecter des numéros abrégés depuis vos pages Web Options utilisateur. Pour... Connectez-vous et Procédez comme suit... Affecter un numéro 1. Créez une entrée dans le carnet d’adresses personnel. Reportez-vous abrégé...
  • Page 93 Ces entrées de numéros abrégés sont répertoriées comme « brut » dans les pages Web Options utilisateur et n’affichent pas d’étiquette de texte configurable. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 94: Configuration De Numéros Abrégés Sur Le Web

    Les entrées de votre carnet d’adresses Microsoft Windows sont ensuite accessibles depuis votre téléphone IP Cisco Unified et vos pages Web Options utilisateur. Votre administrateur système peut vous donner accès à l’outil TABSynch et vous fournir des instructions détaillées.

  • Page 95: Configuration De Services Téléphoniques Sur Le Web

    Modifier le nom 1. Recherchez les services. d’un service 2. Cliquez sur le nom du service. 3. Modifiez les informations et sélectionnez Enreg. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 96 Pour... Connectez-vous et Procédez comme suit... Ajouter un service 1. Sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. à un bouton 2. Sélectionnez un téléphone dans le menu déroulant Nom. de téléphone 3. Cliquez sur URL de service. programmable disponible Si cette option n’apparaît pas, demandez à votre administrateur système de configurer une touche d’URL de service pour votre téléphone.

  • Page 97: Contrôle Des Paramètres Utilisateur Sur Le Web

    Cisco ou au répertoire personnel de votre téléphone. Utilisez votre mot de passe pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur et à Cisco WebDialer sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 98: Contrôle Des Paramètres De Ligne Sur Le Web

    Contrôle des paramètres de ligne sur le Web Les paramètres de ligne ont une incidence sur une ligne donnée (numéro de répertoire) de votre téléphone. Les paramètres de ligne peuvent inclure le renvoi d’appels, les indicateurs de message vocal, le modèle de sonneries et les libellés de ligne. Vous pouvez configurer d’autres paramètres de ligne directement sur votre téléphone: •...
  • Page 99 6. Cliquez sur Enregistrer. Votre téléphone utilise le champ Étiquette ASCII s’il ne prend pas en charge les jeux de caractères à deux octets. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 100: Configuration Des Listes D'accès Et De Téléphones Pour La Connexion Mobile

    Configuration des listes d’accès et de téléphones pour la connexion mobile Lorsque vous utilisez la fonction de connexion mobile de Cisco, vous devez indiquer les téléphones (portables et autres) à utiliser pour émettre et recevoir des appels en utilisant les mêmes numéros de répertoire que ceux de votre téléphone de bureau.
  • Page 101 Les listes déroulantes du calendrier de sonneries contiennent Remarque uniquement les listes d'accès que vous avez créées. 9. Cliquez sur Enregistrer. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)

  • Page 102: Utilisation De Cisco Webdialer

    Utilisation de Cisco WebDialer Cisco WebDialer permet de passer des appels depuis votre téléphone IP Cisco Unified vers des contacts du répertoire en cliquant sur les éléments d’un navigateur Web. L’administrateur système doit vous configurer cette fonction. Pour... Procédez comme suit...
  • Page 103 WebDialer à supprimer la page Passer un appel. Cette page s’affiche par défaut lorsque vous cliquez sur un numéro de téléphone dans un répertoire en ligne compatible WebDialer. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 104 OL-22333-01...
  • Page 105 IP Remarque Les téléphones IP Cisco Cisco Unified 7916 Unified 7942G, 7941G et 7941G-GE ne prennent pas en charge ce module d'extension. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 106 Utilisation d’une ligne • • Une ligne partagée administratif partagée, page 7 (ou en tant qu’assistant • Guide de l’utilisateur de Cisco administratif) Unified Communications Manager Assistant Souhaitez utiliser Demandez une ligne partagée. Reportez-vous à la section un même numéro Cela vous permet d’utiliser un numéro...
  • Page 107 Cisco à votre Utilisation de Cisco Extension numéro de téléphone administrateur système. Mobility, page et paramètres à un téléphone IP Cisco Unified partagé Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 108 OL-22333-01...
  • Page 109 Si votre tentative tonalité occupé rapide. de connexion échoue pour cette raison, le téléphone émet une tonalité occupé rapide. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 110 3. Appuyez sur jusqu’à ce que vous puissiez voir l’affichage sur l’écran du téléphone. 4. Appuyez sur Enreg. Pour les téléphones IP Cisco Unified 7962G et 7942G 1. Sélectionnez 2. Appuyez sur 1, 4 sur le clavier. 3. Appuyez sur jusqu’à...
  • Page 111 • Signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours. • Sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs. Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 112 OL-22333-01...
  • Page 113 Votre déclaration de garantie formelle, comprenant les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 114 OL-22333-01...
  • Page 115 2, 3 identification dans les journaux d’appel fonctions de conférence appels reçus, enregistrements gestion de base Appels sécurisés icônes Appels suspects, suivi insertion Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 116 Audio, qualité passer des appels Autre groupe de prise d’appel, utilisation raccrocher répondre à des appels utilisation Cisco Extension Mobility Cisco Unified Video Advantage Bouton Aide Cisco WebDialer Bouton du mode Coupure micro clavier Bouton Paramètres Clip de commutation, suppression Bouton Services code d’affaire client (CMC)
  • Page 117 État, recherche des données états d’appels et lignes Extension Mobility pour les lignes ID de l’appelant IDAM Fin d’un appel, options Inactivité indicateur de message vocal Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 118 Utilisé à distance et lignes partagées lignes téléphoniques utilisation affichage Installation du téléphone IP Cisco Unified boutons interception d’appels description et nombre d’appels pris en charge Interception d’appels de groupe listes d’accès Interception d’appels FLO...
  • Page 119 à partir d’une page Web Passage d’un appel à l’autre utilisation sur le téléphone passage d’un appel à l’autre Répertoire personnel (RP) Performances du casque, généralités Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
  • Page 120 Réponse automatique réglage de la hauteur Reprise, utilisation sécurisation du support du combiné Réseau, recherche des données de services Web configuration Téléphones IP Cisco Unified présentation Touche dynamique Détails, affichage des appels multipartie 2, 3 Transfert de session Sécurité, consignes transfert, options services téléphoniques...
  • Page 122 Cisco possède plus de 200 bureaux dans le monde. Les adresses ainsi que les numéros de téléphone et de fax sont repris sur le site Web de Cisco à la page www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco Logo are trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and other countries. A listing of Cisco's trademarks can be found at www.cisco.com/go/trademarks .

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Table des Matières