Cisco Unified 7931G Guide De L'utilisateur
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Cisco Unified 7931G Guide De L'utilisateur

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Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour
Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
Première publication: 1 Janvier 02012
Dernière modification: 18 Juin 2012
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
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Sommaire des Matières pour Cisco Unified 7931G

  • Page 1 Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP) Première publication: 1 Janvier 02012 Dernière modification: 18 Juin 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com...
  • Page 2 À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE MANUEL, MÊME SI CISCO OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous http://www.cisco.com/go/trademarkshttp://www.cisco.com/go/trademarks...

  • Page 3: Table Des Matières

    Réglage du support du combiné Enregistrement TAPS Prise en charge de casques Qualité audio Informations sur le casque sans fil Fonctions d'appel Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 4 (transfert de session) Coupure micro Désactiver ou rétablir le son de l'appel Transfert des appels Transfert d'un appel sans parler au destinataire du transfert Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 5 Établir une conférence avec la numérotation simplifiée avec le combiné décroché Transférer un appel avec la numérotation simplifiée avec le combiné décroché Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 6 Suivi des appels douteux Informer l'administrateur système d'un appel douteux ou malveillant Appels prioritaires Cisco Extension Mobility Connexion au service EM Déconnexion du service EM Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 7 Effacer l'ensemble des enregistrements des appels de tous les journaux des appels Effacer tous les enregistrements des appels d'un journal spécifique Effacer un seul enregistrement d'appel Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 8 Opérations de la page Web Options utilisateur Sélectionner une option de configuration Configuration des fonctions et des systèmes sur le Web Répertoire personnel sur le Web Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP) viii...
  • Page 9 Modification du paramètre d'indicateur de message vocal audible par ligne Modification du libellé de ligne pour l'écran du téléphone Téléphone et liste d'accès pour Mobile Connect Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 10 Données de dépannage du téléphone Outil de génération de rapports qualité Garantie Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 11: Préface

    à la page En savoir plus sur les Boutons et touches Reportez-vous à Boutons et matériel, à la page de fonctions Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 12: Informations Complémentaires

    Les didacticiels d'apprentissage électronique du téléphone IP Cisco Unified 7900 utilisent le son et l'animation pour présenter les fonctions d'appel de base. Depuis un ordinateur, vous pouvez accéder en ligne aux didacticiels Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 13: Consignes De Sécurité Et Informations Relatives Aux Performances

    • Utilisez des structures en ferrite ou d'autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. Cisco ne peut pas garantir les performances des périphériques, des câbles et des connecteurs externes. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 14: Sécurité Des Produits Cisco

    La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.

  • Page 15: Fonctions De Votre Téléphone Ip Cisco Unified

    Fonctions de votre téléphone IP Cisco Unified Le téléphone IP Cisco Unified 7931G est un téléphone haut de gamme qui permet une communication vocale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez émettre et recevoir des appels, en mettre en attente, en transférer, établir des conférences, etc.
  • Page 16 Fonctions de votre téléphone IP Cisco Unified Boutons et matériel Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 17 Identifie chaque bouton par des informations sur la ligne ou la fonction. Touches Chacune de ces touches active une option (affichée sur l'écran du téléphone). Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 18 Modèle de téléphone IP Cisco Indique le numéro du modèle de votre téléphone IP Cisco Unified. Unified Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 19: Définitions De Ligne Et D'appel

    • Appels : chaque ligne peut prendre en charge un seul appel. Même si plusieurs lignes partagent un numéro d'annuaire, chacune peut prendre en charge un appel. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 20: Icônes De Ligne Et D'appel

    Menu d'application Le menu d'application est affecté à cette touche de ligne. Reportez-vous à Navigation dans le menu d'application, à la page Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 21: Fonctions De L'écran Du Téléphone

    Si ce n'est pas le cas, enlevez l'étiquette vierge et apposez-y vos propres libellés. Fonctions de l'écran du téléphone La figure ci-dessous représente l'écran de votre téléphone lorsqu'il est inactif. Il s'agit de l'écran “Aperçu.” Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 22: Navigation Dans Le Menu D'application

    Icônes de ligne et d'appel, à la page Navigation dans le menu d'application Le menu d'application permet d'accéder aux fonctions locales du téléphone. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 23: Système D'aide Du Téléphone

    Voici quelques informations concernant l'accès aux fonctions au moyen des touches et des boutons de ligne. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 24: Protocoles De Signalisation Sip Et Sccp

    Votre administrateur système configure votre téléphone avec un des deux protocoles de signalisation : SIP (Session Initiation Protocol) ou SCCP (Skinny Call Control Protocol). Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 25: Économies D'énergie

    à votre administrateur système de reconfigurer votre téléphone. Pour plus d'informations sur le programme EnergyWise et votre téléphone, contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 26 Fonctions de votre téléphone IP Cisco Unified Économies d'énergie Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 27: Installation Du Téléphone

    Connexions du téléphone IP Cisco Unified 7931G La figure et le tableau ci-dessous indiquent comment connecter votre téléphone. Port de l'adaptateur CC (CC48V) Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 28: Verrouillage De Câble Du Téléphone

    Verrouillage de câble du téléphone Vous pouvez sécuriser le téléphone IP Cisco Unified sur un bureau à l'aide d'un système de verrouillage de câble d'ordinateur portable. Le verrou se connecte à la fente de sécurité à l'arrière du téléphone et le câble peut être attaché...

  • Page 29: Réglage Du Support Du Combiné

    Il est possible que vous deviez saisir la totalité de votre numéro de poste, y compris l'indicatif régional. Lorsque votre téléphone affiche un message de confirmation, raccrochez. Le téléphone redémarre. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 30: Prise En Charge De Casques

    Prise en charge de casques Bien que Cisco Systems réalise certains essais internes sur des casques de fournisseurs tiers susceptibles d'être utilisés avec les téléphones IP Cisco Unified, Cisco ne certifie ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques ou de combinés.

  • Page 31: Fonctions D'appel

    Gestion avancée des appels, page 39 Options d'appels de base Les procédures ci-dessous décrivent des méthodes simples pour passer un appel depuis votre téléphone IP Cisco Unified. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 32: Passage D'un Appel

    Décrochez le combiné, puis composez le numéro. Passage d'un appel à l'aide du haut-parleur Procédure Étape 1 Appuyez sur Étape 2 Saisissez un numéro. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 33: Passage D'un Appel À L'aide Du Casque

    • Pour vérifier si une ligne associée à un numéro simplifié est occupée avant de l'appeler, recherchez les indicateurs de fonction de ligne occupée. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 34: Passage D'un Appel Lorsqu'un Autre Est Actif (Sur Une Ligne Différente)

    Étape 2 (le nom peut varier). Étape 3 Saisissez un nom, puis appuyez sur Recher. Étape 4 Mettez une entrée de la liste en surbrillance et décrochez. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 35: Avertissement Lorsque Le Poste Occupé Ou Qui Sonne Est Disponible (Rappel)

    Étape 1 Appuyez sur ( ) > Répertoires > Répertoire personnel pour vous connecter. Étape 2 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel, puis recherchez une liste. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 36: Passage D'un Appel À L'aide D'un Code De Facturation Ou De Suivi

    Pour que vous puissiez utiliser cette option, votre administrateur système doit la configurer et affecter une URL de service au bouton de ligne. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 37: Réponse À Un Appel

    Répondre à l'aide de la Appuyez sur Répondre. Mise en attente et reprise des fonction d'appel en attente appels, à la page 25 Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 38: Déconnexion De L'appel

    • Un utilisateur Chaperon des appels ne peut pas répondre à un appel entrant lorsque les appels sont chaperonnés. Déconnexion de l'appel Pour mettre fin à un appel, raccrochez. Le tableau ci-dessous vous fournit de plus amples informations. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 39: Mise En Attente Et Reprise Des Appels

    • Si vous utilisez une ligne partagée, la fonction Récupérer l'appel en attente permet d'appliquer la sonnerie uniquement au téléphone qui a mis l'appel en attente et non aux autres téléphones qui partagent la ligne. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 40: Mettre Un Appel En Attente

    Les procédures ci-dessous donnent des détails sur le transfert d'un appel en cours de votre téléphone de bureau vers votre portable ou vers une autre destination distante. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 41: Transférer Un Appel En Cours D'un Téléphone Portable Vers Un Téléphone De Bureau Qui Partage

    Procédure Étape 1 Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompre l'appel. Étape 2 Appuyez sur Répondre sur l'un de vos périphériques Cisco Unified dans un délai de 10 secondes et commencez à parler au téléphone. Les autres périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne affichent le message Utilisé à distance.

  • Page 42: Coupure Micro

    • Pour renvoyer un appel sur un système de messagerie vocale, appuyez sur Rvoi Im. Pour plus d'informations, reportez-vous à Transfert de l'appel vers le système de messagerie vocale, à la page Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 43: Transfert D'un Appel Sans Parler Au Destinataire Du Transfert

    • Si l'appel vous était directement destiné (sans avoir été transféré ou redirigé vers votre poste) ou si votre téléphone ne prend pas en charge l'option décrite ci-dessus, l'utilisation de Rvoi Im redirige l'appel vers votre système de messagerie vocale. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 44: Transférer Un Appel Actif, Qui Sonne Ou En Attente Vers Un Système De Messagerie Vocale

    • Lorsque vous transférez un appel en cours de votre téléphone portable vers des périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne (transfert de session), la fonction Rvoi Im est désactivée sur ces derniers.

  • Page 45: Configurer Et Annuler Le Renvoi De Tous Les Appels À Partir Du Téléphone

    Étape 2 Pour annuler le renvoi de tous les appels, appuyez sur RenvTt. L'écran du téléphone supprime les indications visuelles qui indiquent que le numéro de téléphone est renvoyé. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 46: Configuration Ou Annulation Du Renvoi D'appels

    • Si les fonctions NPD et Réponse automatique sont activées, seuls les appels intercom font l'objet d'une réponse automatique. • Lorsque vous transférez un appel en cours de votre téléphone portable vers des téléphones Cisco Unified qui partagent la même ligne (transfert de session), le téléphone désactive la fonction NPD. Cette fonction redevient disponible lorsque l'appel est terminé.

  • Page 47: Configuration Des Paramètres Npd

    Meet-Me. Conférence ad hoc La fonction Conférence permet d'appeler chaque participant. La fonction Conférence est disponible sur la plupart des téléphones. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 48: Création D'une Conférence En Appelant Chacun Des Participants

    Étape 4 Appuyez de nouveau sur Conf. ou sur Conférence pour ajouter le participant à votre conversation. Étape 5 Répétez cette procédure pour ajouter d'autres participants. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 49: Comment Se Joindre À La Conférence

    Étape 3 Si une fenêtre s'ouvre sur l'écran de votre téléphone et vous invite à sélectionner les appels à joindre, mettez les appels en surbrillance, appuyez sur Sélectionner, puis appuyez sur Joindre pour terminer l'opération. Les appels sont joints. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 50: Conférence Meet-Me

    Étape 2 Si vous entendez une tonalité d'occupation, l'initiateur de la conférence n'a pas encore rejoint la conférence. Attendez une minute, puis essayez de rappeler. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 51: Liste Des Participants À La Conférence

    Étape 5 Pour déconnecter le dernier participant ajouté à la conférence, appuyez sur SupDerA. Vous ne pouvez exclure des participants que si vous êtes l'initiateur de la conférence. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 52: Vérification De La Sécurité De La Conférence

    Mobility, assurez-vous que votre administrateur système affecte la grille des boutons du téléphone à ce profil et qu'il définisse le téléphone comme périphérique intercom par défaut pour la ligne intercom. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 53: Passage D'un Appel Intercom Vers Le Numéro Intercom Préconfiguré

    Les tâches de gestion avancée des appels comprennent des fonctions spéciales que votre administrateur système peut configurer sur votre téléphone, en fonction de vos besoins en la matière et de votre environnement de travail. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 54: Numérotation Simplifiée

    Étape 1 Configurez des codes de numérotation simplifiée. Étape 2 Pour passer un appel, saisissez le code de numérotation simplifiée, puis appuyez sur NumAbr. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 55: Passage D'un Appel Avec La Numérotation Simplifiée Avec Le Combiné Décroché

    Étape 2 Appuyez sur la touche NumAbr, puis saisissez le code de numérotation simplifiée à l'aide du clavier. Étape 3 Appuyez de nouveau sur la touche NumAbr. Étape 4 Appuyez de nouveau sur la touche Transfert. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 56: Passage D'un Appel Avec La Numérotation Simplifiée Avec Le Combiné Décroché Dans Un

    • Si vous utilisez la fonction d'interception d'appels FLO sur votre téléphone, reportez-vous à Fonctions de supervision de ligne occupée, à la page Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 57: D'appels

    Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes maintenant connecté à l'appel. Étape 2 Si l'appel sonne, appuyez sur Répondre pour vous y connecter. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 58: Réponse À Un Appel Qui Sonne Sur Un Poste Donné (Numéro De Ligne)

    • Parcage d'appels dirigé assisté : Utilisez le bouton Parcage d'appels dirigé assisté affichant un indicateur d'état de ligne inactif. Pour récupérer un appel à partir de l'un des téléphones IP Cisco Unified de votre réseau, appuyez sur le bouton Parcage d'appels dirigé assisté...

  • Page 59: Stocker Et Récupérer L'appel Actif À L'aide Du Parcage D'appels

    Récupérer un appel parqué depuis un numéro de parcage d'appels dirigé Procédure Étape 1 Depuis un téléphone IP Cisco Unified de votre réseau, saisissez le préfixe de récupération de parcage, puis Étape 2 Effectuez l'une des opérations ci-dessous : • Composez le numéro de parcage d'appels dirigé.

  • Page 60: Envoi, Stockage Et Récupération Un Appel Actif Vers Un Numéro De Parcage D'appels

    • Vous disposez de plusieurs téléphones et vous voulez avoir un seul numéro • Vous partagez des tâches de gestion des appels avec des collègues Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 61: Icône Utilisé À Distance

    • Si vous partagez la ligne avec un téléphone dont la confidentialité est activée, vous pouvez passer et recevoir des appels normalement sur cette ligne. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 62: Fonctions De Supervision De Ligne Occupée

    La ligne est en cours d'utilisation. simplifiée • La ligne est inactive. • Une ligne surveillée par FLO sonne ( Interception d'appels FLO) Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 63: Utiliser L'interception D'appels Flo Pour Répondre À Un Appel Qui Sonne

    Cisco Unified Communications Manager. Les appels chiffrés sont authentifiés. • Appel protégé : le téléphone est un appareil sécurisé (chiffré et approuvé) sur le serveur Cisco Unified Communications Manager ; il est configuré comme “Périphérique protégé” dans Cisco Unified Communications Manager Administration.
  • Page 64 • Appel non protégé : le téléphone n'est pas configuré comme “Périphérique protégé” dans Cisco Unified Communications Manager. Le téléphone émet une tonalité de non-sécurisation. • Appel non sécurisé : le téléphone n'est pas protégé sur le serveur Cisco Unified Communications Manager et l'état de l'appel n'est pas sécurisé.

  • Page 65: Suivi Des Appels Douteux

    Appel prioritaire Appel d'importance moyenne (immédiat) Appel très important (simplifié) Appel de la plus haute importance (suppression simplifiée) ou appel prioritaire Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 66: Cisco Extension Mobility

    étant le vôtre. Lorsque vous vous connectez à EM, le téléphone adopte votre profil utilisateur, y compris vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web. Seul l'administrateur système peut configurer Extension Mobility. La fonction de modification du PIN de Cisco Extension Mobility permet de modifier votre PIN depuis votre téléphone IP Cisco Unified. Astuces •...

  • Page 67: Connexion Au Service Em

    Étape 5 Dans le champ Confirmer le PIN, spécifiez à nouveau votre nouveau PIN. Étape 6 Appuyez sur Modifier. Un message indique que le PIN a été modifié. Étape 7 Appuyez sur Quitter. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 68: Modifier Le Pin À L'aide De La Touche Modifier Le Pin

    • Lorsque vous prenez l'appel sur votre téléphone de bureau, les destinations distantes cessent de sonner, sont déconnectées et affichent un message d'appel en absence. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 69: Mettre En Attente L'appel Intercepté Sur Un Téléphone Portable

    ◦ Le numéro est bloqué par votre opérateur ou vous-même (affiché comme “Numéro inconnu”). ◦ Le numéro ne se présente pas exactement de la même manière dans la base de données Cisco Unified Communications Manager. Par exemple, votre numéro est le 510-666-9999 (ou le 408-999-6666) mais il est spécifié...

  • Page 70: Vous Connecter À La Fonction D'accès Vocal Mobile

    • Tous les téléphones : saisissez 2. • Un téléphone : saisissez 1, puis saisissez le numéro que vous voulez supprimer comme destination distante, suivi de dièse (#). Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 71: Activer Ou Désactiver L'accès De Connexion Mobile À Toutes Les Destinations Distantes À Partir

    Étape 1 Appuyez sur le bouton Mobilité pour afficher l'état actuel de la destination distante (activée ou désactivée). Étape 2 Appuyez sur Sélect pour modifier l'état. Étape 3 Appuyez sur Quitter. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 72 Fonctions d'appel Appels professionnels à l'aide d'un seul numéro de téléphone Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 73: Combiné, Casque Et Haut-Parleur

    Appuyez sur le bouton Volume pendant l'appel ou après obtention de la tonalité. Appuyez sur Enregistrer pour conserver le niveau de volume pour les appels ultérieurs. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 74: Casque

    à condition que le combiné soit raccroché et que le témoin (casque) ne soit pas allumé. Pour... Procédez comme suit... Activer ou désactiver le mode Appuyez sur haut-parleur Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 75: Réponse Automatique Avec Casque Ou Haut-Parleur

    Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre le haut-parleur manuellement. Astuce En mode Ne pas déranger, la fonction Réponse automatique est désactivée. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 76 Combiné, casque et haut-parleur Réponse automatique avec casque ou haut-parleur Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 77: Personnalisation Du Téléphone

    Étape 3 Sélectionnez une sonnerie pour en entendre un extrait. Étape 4 Pour définir la sonnerie, appuyez sur Sélectionner et sur Enregistrer. Sinon, appuyez sur Annuler. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 78: Régler Le Niveau De La Sonnerie Du Téléphone

    Étape 2 Accédez à vos paramètres d'indicateur de message. Personnalisation de l'écran du téléphone Vous pouvez modifier les paramètres de l'écran du téléphone. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 79: Modifier La Luminosité De L'écran Du Téléphone

    Changer le libellé de ligne Procédure Étape 1 Connectez-vous à vos pages Web Options utilisateur. Étape 2 Accédez à vos paramètres de libellé de ligne. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 80: Régler Le Contraste

    Contactez votre administrateur système pour la disponibilité de cette option. Cette fonction permet de désactiver le rétroéclairage pendant une durée prédéterminée (par votre administrateur système). Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 81: Journaux Des Appels Et Répertoires

    ◦ La deuxième entrée enregistrée contient le nom ou le numéro du premier appel avec plusieurs interlocuteurs terminé, reçu sur votre téléphone. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 82: Affichage Des Journaux D'appels

    Étape 3 Appuyez sur Effacer. Il est possible que vous deviez au préalable appuyer sur la touche Autres pour afficher l'option Effacer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 83: Effacer Un Seul Enregistrement D'appel

    Étape 2 Mettez en surbrillance un enregistrement d'appel. Si la touche Détails s'affiche, l'appel représente l'entrée principale d'un appel à plusieurs Remarque interlocuteurs. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 84: Recomposer Un Numéro International À Partir Des Journaux Des Appels Reçus Et En

    Web Options utilisateur Cisco Unified Communications Manager. Le répertoire personnel comprend le carnet d'adresses personnel et les numéros simplifiés : Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 85: Répertoire D'entreprise

    Conférence : établit une conférence entre tous les interlocuteurs, vous compris. Appuyez de nouveau sur ( ) après avoir composé le numéro pour terminer l'opération. d) FinApp : déconnecte le premier appel et compose le second. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 86: Répertoire Personnel

    Étape 1 Sélectionnez ( ) > Répertoires > Pépertoire personnel (le nom exact de ce service peut varier). Étape 2 Saisissez votre ID utilisateur Cisco Unified Communications Manager et votre PIN, puis appuyez sur Soum. Recherche d'une entrée du carnet d'adresses personnel Procédure...

  • Page 87: Composition D'un Numéro À Partir D'une Entrée Du Carnet D'adresses Personnel

    Étape 3 Pour modifier un nom ou une adresse e-mail, appuyez sur Modifier. Étape 4 Le cas échéant, sélectionnez Téléphone pour modifier un numéro de téléphone. Étape 5 Appuyez sur MàJ. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 88: Ajout D'une Entrée Au Carnet D'adresses Personnel

    Étape 1 Sélectionnez ( ) > Répertoires > Répertoire personnel > Numéros simplifiés personnels. Étape 2 Sélectionnez Suivant pour parcourir les entrées. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 89: Passage D'un Appel À L'aide De La Numérotation Rapide

    ( ) > Répertoires > Répertoire personnel (le nom exact de l'option peut varier). Étape 2 Sélectionnez Déconn. Étape 3 Appuyez sur OK. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 90 Journaux des appels et répertoires Répertoire personnel Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 91: Messages Vocaux

    Pour diriger un appel directement sur la messagerie vocale, appuyez sur Rvoi Im. Pour plus d'informations, reportez-vous à Transfert de l'appel vers le système de messagerie vocale, à la page Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 92: Configurer Le Service De Messagerie Vocale

    Étape 2 Si un menu s'affiche, sélectionnez l'option de menu. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 93: Pages Web Options Utilisateur

    Étape 4 Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez votre ID utilisateur. Étape 5 Dans le champ Mot de passe, saisissez votre mot de passe. Étape 6 Sélectionnez Connexion. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 94: Sélection D'un Périphérique Depuis La Page Web Options Utilisateur

    Les rubriques de cette section vous expliquent comment configurer les fonctions et les services depuis de vos pages Web Options utilisateur après vous y être connecté. Reportez-vous à Opérations de la page Web Options utilisateur, à la page Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 95: Répertoire Personnel Sur Le Web

    Étape 2 Recherchez une entrée dans le carnet d'adresses personnel. Étape 3 Sélectionnez un pseudonyme. Étape 4 Modifiez l'entrée si nécessaire, puis sélectionnez Enregistrer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 96: Suppression D'une Entrée Du Carnet D'adresses Personnel

    être utilisée pour synchroniser le carnet d'adresses Windows avec votre carnet d'adresses personnel. Votre administrateur système peut vous donner accès à l'outil SynchCA et vous fournir des instructions détaillées. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 97: Paramétrage De La Numérotation Rapide

    Étape 2 Sélectionnez Ajouter un nouveau. Étape 3 (facultatif) Changez le code de numérotation rapide. Étape 4 Saisissez un numéro de téléphone. Étape 5 Sélectionnez Enregistrer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 98: Recherche D'une Entrée De Numérotation Rapide

    Étape 1 Depuis votre page Web Options utilisateur, recherchez une entrée de numérotation rapide. Étape 2 Sélectionnez une ou plusieurs entrées. Étape 3 Sélectionnez Supprimer la sélection. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 99: Affectation D'une Touche De Fonction Pour La Numérotation Rapide

    Étape 4 Dans la zone Paramètres de numérotation simplifiée, saisissez un numéro et un libellé pour un bouton de numérotation simplifiée sur votre téléphone. Étape 5 Sélectionnez Enregistrer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 100: Configurer Des Codes De Numérotation Abrégée

    Les services disponibles sur votre téléphone dépendent de la configuration du système téléphonique et Remarque des services auxquels vous êtes abonné. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 101: S'abonner À Un Service

    Étape 1 Depuis votre page Web Options utilisateur, recherchez les services. Étape 2 Sélectionnez une ou plusieurs entrées. Étape 3 Sélectionnez Supprimer la sélection. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 102: Modification Du Nom De Service

    PIN pour vous connecter au service Cisco Extension Mobility ou au répertoire personnel de votre téléphone. Utilisez votre mot de passe pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur et à Cisco WebDialer depuis votre ordinateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

  • Page 103: Modification Du Mot De Passe Du Navigateur

    Étape 1 Depuis votre page Web Options utilisateur, sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. Étape 2 Sélectionnez une option dans la liste déroulante Langue utilisateur. Étape 3 Sélectionnez Enregistrer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 104: Paramètres De Ligne Sur Le Web

    Généralement, le paramètre par défaut de messages en attente invite votre téléphone à afficher un témoin lumineux rouge fixe sur la bande lumineuse du combiné pour signaler la présence d'un nouveau message vocal. Étape 6 Sélectionnez Enregistrer. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 105: Modification Du Paramètre D'indicateur De Message Vocal Audible Par Ligne

    Téléphone et liste d'accès pour Mobile Connect Vous devez ajouter votre téléphone portable (et tous les autres téléphones que vous utilisez) à Cisco Mobile Connect avant de pouvoir passer et recevoir des appels avec les mêmes numéros de répertoire que votre téléphone de bureau.

  • Page 106: Création D'une Liste D'accès

    Étape 1 Depuis votre page Web Options utilisateur, sélectionnez Options utilisateur > Paramètres de mobilité > Destinations distantes. Étape 2 Sélectionnez Ajouter un nouveau. Étape 3 Saisissez les informations ci-dessous : Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 107: Cisco Webdialer

    Étape 9 Sélectionnez Enregistrer. Cisco WebDialer Cisco WebDialer permet de passer des appels depuis votre téléphone IP Cisco Unified vers des contacts du répertoire via un clic sur des éléments dans un navigateur Web. Votre administrateur système configure cette fonction à votre place.

  • Page 108: Utiliser Webdialer Avec Le Répertoire Options Utilisateur

    Étape 6 Pour mettre fin à un appel, cliquez sur Raccrocher ou raccrochez votre téléphone. Vous déconnecter de WebDialer Procédure Cliquez sur l'icône Déconnexion dans la page Passage d'un appel ou dans la page Raccrocher. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 109: Configuration, Affichage Ou Modification Des Préférences De Webdialer

    • Langue souhaitée : détermine la langue utilisée pour les paramètres et les invites de WebDialer. • Utilisez le périphérique de votre choix : identifie le téléphone IP Cisco Unified (périphérique qui appelle) et le numéro d'annuaire (ligne qui appelle) que vous allez utiliser pour passer des appels WebDialer. Si votre téléphone dispose d'une seule ligne, ce téléphone et cette ligne sont sélectionnés automatiquement.
  • Page 110 Pages Web Options utilisateur Cisco WebDialer Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 111: Options Supplémentaires

    à la page plusieurs téléphones de poste unique pour les téléphones de votre bureau et de votre laboratoire. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 112 à propos de Cisco Extension Mobility Mobility, à la page numéro de téléphone et Service. paramètres à un téléphone IP Cisco Unified partagé Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 113: Dépannage

    • Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la journée. Solution Essayez la méthode suivante : Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 114: Touche Manquante

    Message d'erreur de renvoi de tous les appels Problème Le téléphone affiche un message d'erreur lorsque vous tentez de configurer le renvoi de tous les appels. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 115: Le Téléphone Ne Répond Pas

    Le menu Paramètre n'est pas disponible dans le menu Application. Cause Votre administrateur système a peut-être désactivé l'option Paramètres sur votre téléphone. Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 116: Données De Dépannage Du Téléphone

    • De signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours • De sélectionner un problème général dans une liste de catégories et de choisir des codes motifs Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

  • Page 117: Garantie

    Votre déclaration de garantie formelle, les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco sont disponibles sur Cisco.com à l'adresse : http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
  • Page 118 Garantie Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)

Table des Matières