Données De Dépannage Du Téléphone; Outil De Génération De Rapports Qualité - Cisco Unified 7931G Guide De L'utilisateur

Données de dépannage du téléphone
Solution
Contactez votre administrateur système.
Données de dépannage du téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration sur votre téléphone
en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques du
téléphone
Accéder aux
informations relatives
aux appels et à la
qualité vocale du
téléphone
Outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone avec la fonction Outil de génération
de rapports qualité (QRT, Quality Reporting Tool) afin de résoudre les problèmes de performances. Appuyez
sur QRT pour soumettre des informations à votre administrateur système. En fonction de la configuration de
votre téléphone, l'outil QRT permet :
• De signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours
• De sélectionner un problème général dans une liste de catégories et de choisir des codes motifs
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0
(SCCP et SIP)
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Procédez comme suit...
Sélectionnez ( ) > Paramètres > Configuration réseau, puis l'élément de
configuration réseau que vous voulez afficher.
Sélectionnez ( ) > Paramètres > État,, puis l'élément d'état que vous voulez
afficher.
Sélectionnez ( ) > Paramètres > Caractéristiques.
Sélectionnez ( ) > Paramètres > État > Statistiques d'appel.
Dépannage