Données De Dépannage Du Téléphone; Outil De Génération De Rapports Qualité - Cisco 7975G Guide De L'utilisateur

Dépannage
Données de dépannage du téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration sur votre téléphone
en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données d'état
Accéder aux caractéristiques du
téléphone
Accéder aux informations relatives
aux appels et à la qualité vocale du
téléphone
Accéder aux informations relatives
aux performances VPN associées
aux données transmises et reçues
Outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer votre téléphone avec la fonction Outil de génération de rapports
qualité (QRT) afin de régler des problèmes de performances. Vous pouvez appuyer sur QRT ou Outil de
génération de rapports qualité pour lui soumettre des informations. En fonction de la configuration de votre
téléphone, l'outil QRT permet :
• De signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours.
• De sélectionner un problème général dans une liste de catégories et choisir des codes motifs.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 7975G, 7971G-GE, 7970G, 7965G et 7945G pour Cisco Unified
Procédez comme suit...
Sélectionnez > Configuration réseau, puis l'élément de
configuration réseau à afficher.
Sélectionnez > État, puis l'élément d'état à afficher.
Sélectionnez > Caractéristiques.
Sélectionnez > État > Statistiques d'appel.
Sélectionnez > État > Statistiques réseau.
Communications Manager 9.0 (SCCP et SIP)
Données de dépannage du téléphone
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