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Affichage des données d'administration de votre téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration sur votre
téléphone en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques
du téléphone
Accéder aux informations
relatives aux appels
et à la qualité vocale
du téléphone
Accéder aux informations
relatives aux
performances VPN
associées aux données
transmises et reçues
Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone à l'aide de la fonction
Génération de rapports qualité (Quality Reporting Tool, QRT) pour régler les problèmes
de performances. Vous pouvez appuyer sur QRT ou Outil de génération de rapports qualité pour
lui soumettre des informations. Selon la configuration de votre téléphone, l'outil QRT permet de :
• Signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours.
• Sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs.
Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
Procédez comme suit...
Sélectionnez
> Configuration réseau, puis l'élément
de configuration réseau que vous souhaitez afficher.
Sélectionnez
> État, puis l'élément d'état que vous souhaitez
afficher.
Sélectionnez
> Caractéristiques.
Sélectionnez
> État > Statistiques d'appel.
Sélectionnez
> État > Statistiques réseau.
Dépannage de votre téléphone
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