Affichage Des Données D'administration De Votre Téléphone; Utilisation De L'outil De Génération De Rapports Qualité - Cisco Unified 7906G Manuel

Signe
Vous êtes déconnecté
d'un appel que vous
avez rejoint par
insertion
La touche Rappel ne
fonctionne pas
Affichage des données d'administration de votre téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration sur votre
téléphone en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques du
téléphone
Accéder aux
informations de qualité
d'appel et de qualité
vocale du téléphone
Utilisation de l'outil de génération de rapports qualité
L'administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone à l'aide de l'outil de
génération de rapports qualité pour régler les problèmes de performances. Appuyez sur QRT pour lui
soumettre des informations. Selon la configuration de votre téléphone, vous pouvez utiliser l'outil
QRT pour :
• signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours.
• sélectionner un problème général dans une liste de types de problèmes et choisir des codes motifs.
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Explication
Lorsque vous vous connectez à un appel à l'aide de la touche Insert, vous
pouvez en être déconnecté s'il est mis en attente, transféré ou transformé en
conférence téléphonique.
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
Procédez comme suit :
Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > Configuration réseau, puis
l'élément de configuration réseau que vous souhaitez afficher.
Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > État, puis l'élément d'état
que vous souhaitez afficher.
Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > Caractéristiques.
Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > État > Statistiques d'appel.
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