Exécution De Diagnostics Wlan; Trouver La Liste Des Points D'accès Voisins; Création D'un Rapport De Problème À Partir Du Téléphone - Cisco 8821 Guide D'administration

Dépannage
Exécution de diagnostics WLAN
L'entrée WLAN du menu Diagnostics du téléphone vous permet de résoudre les problèmes WLAN du
téléphone.
Procédure
Étape 1
Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2 Sélectionnez Paramères admin > Diagnostics > WLAN.
Étape 3
À l'invite, sélectionnez Continuer.
Étape 4 Sélectionnez le profil qui est actuellement en cours d'utilisation.
L'écran affiche les informations du réseau local sans fil.
Trouver la liste des points d'accès voisins
Le menu Liste des voisins sur le téléphone vous donne la liste des points d'accès auxquels le téléphone peut
se connecter.
Procédure
Étape 1 Ouvrez l'application Paramètres.
Étape 2
Sélectionnez Paramètres admin > Liste des voisins.
Rubriques connexes
Création d'un rapport de problème à partir du téléphone
Si vos utilisateurs ont un problème avec leur téléphone, vous pouvez leur demander de générer un rapport de
problème à l'aide de l'outil de rapport de problème (PRT). Vous pouvez accéder au rapport à partir de la page
web d'administration du téléphone.
Procédure
Étape 1 Sur le téléphone qui pose problème, accéder à l'application Paramètres.
Étape 2
Sélectionnez Informations sur le téléphone > Signaler prob.
Étape 3 Appuyez sur Soum.
Étape 4
Accédez à la page web d'administration du téléphone pour télécharger le rapport.
Rubriques connexes
Guide d'administration des téléphones IP sans fil Cisco 8821 et 8821-EX pour Cisco Unified Communications Manager
Accédez à l'application Paramètres, à la page 95
Page d'administration du téléphone IP Cisco, à la page 98
Exécution de diagnostics WLAN
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