Table des Matières
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Fonctions d'appel
Réponse aux appels en attente
Pour répondre à l'appel qui sonne, appuyez sur le bouton Ligne orange clignotant. Votre téléphone met
automatiquement l'appel d'origine en attente et vous connecte à l'appel qui sonne.
Codes
Les codes permettent de passer des appels à l'aide d'un code de facturation ou de suivi. Votre téléphone prend
en charge deux types de codes fournis par votre administrateur :
• Le code d'affaire client (CMC) nécessite que l'utilisateur saisissez un code pour spécifier que l'appel se
• Le code d'autorisation forcée (FAC) permet de gérer la comptabilité et l'accès aux appels. Votre
Passage d'un appel à l'aide d'un code d'affaire client
Procédure
Étape 1 Composez un numéro.
Étape 2 Après la tonalité, saisissez un CMC.
Passage d'un appel à l'aide d'un code d'autorisation forcée
Procédure
Étape 1 Composez un numéro.
Étape 2 Après la tonalité, saisissez un FAC.
Conférence
La fonction Conférence permet de parler à plusieurs interlocuteurs en même temps. Lorsque vous êtes en
communication, utilisez la fonction Conférence pour composer le numéro d'un autre interlocuteur et ajouter
l'interlocuteur à l'appel. Vous pouvez supprimer des participants individuels de la conférence si votre téléphone
prend en charge cette fonction.
Vous pouvez configurer une conférence à l'aide :
• De la fonction de crochet commutateur sur le téléphone IP Cisco Unified IP 6901.
rapporte à une affaire client spécifique. Votre administrateur peut attribuer des codes d'affaire client à
des clients, à des étudiants ou à d'autres personnes à des fins de facturation et de comptabilité des appels.
administrateur peut exiger que vous saisissiez un code d'autorisation valide avant de connecter l'appel.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6901 et 6911 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0
Réponse aux appels en attente
(SCCP et SIP)
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