Astuces de dépannage
A.
Le micrologiciel de votre téléphone a rencontré une erreur interne. Essayez de débrancher le téléphone de
sa source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Si l'indicateur de message clignote
toujours en rouge, contactez votre administrateur système.
Astuces de dépannage
Les sections ci-dessous décrivent les problèmes courants et leurs solutions.
Conférence
Le bouton Conférence ne répond pas
Vous avez établi une conférence et le bouton Conférence ne répond pas.
Cause possible
Vous avez atteint le nombre maximum de participants à la conférence.
Solution
Demandez à l'un des participants de se retirer de la conférence ou supprimez-en un.
Tonalité d'occupation d'une conférence Meet Me
Vous entendez une tonalité d'occupation après avoir rejoint une conférence Meet Me.
Cause possible
L'organisateur de la conférence n'a pas encore rejoint la conférence.
Solution
Essayez de rappeler.
Accès impossible au portail Self Care
Problème
Vous ne parvenez pas à accéder à votre portail Self Care.
Cause possible
Votre mot de passe doit être réinitialisé ou il est possible que votre administrateur ait changé votre accès aux
pages.
Solution
Contactez votre administrateur système.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6901 et 6911 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0 (SCCP et SIP)
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FAQ et dépannage