B Assistance Technique Et Garantie; Assistance Électronique; Assistance Téléphonique Hp; Avant D'appeler - HP Business Inkjet 1200 Série Guide De L'utilisateur

B
Assistance technique et
garantie
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si l'imprimante ne fonctionne
toujours pas correctement après que vous aurez suivi les recommandations de ce chapitre,
utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Assistance électronique
Vous pouvez obtenir l'assistance de HP via les sources électroniques suivantes :
Web
Visitez le site Web de l'imprimante sur hp.com pour obtenir les derniers logiciels, ainsi que
des informations sur les produits, les systèmes d'exploitation et l'assistance.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils propose des solutions simples et détaillées pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Reportez-vous à la section
Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant
la période de garantie.

Avant d'appeler

Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle de mieux vous aider, réunissez
les informations suivantes, avant d'appeler :
1 Imprimez la page de configuration de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur
l'impression de cette page, reportez-vous à la section
configuration. Si l'imprimante n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous :
a numéro de modèle et de série (Regardez au dos de l'imprimante.)
b modèle d'imprimante
2 Le système d'exploitation que vous utilisez, par exemple Windows 98 SE.
3 Si l'imprimante est reliée à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau,
par exemple Windows NT Server 4.0.
4 Identifiez la manière dont l'imprimante est connectée à votre ordinateur, en parallèle,
par USB, ou par réseau.
FRWW
Boîte à outils (Windows).
Utilisation de la page de
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