Tern PEDELEC Manuel D'utilisateur page 159

Tutte le richieste di sostituzione o riparazione di una parte in garanzia devono essere fatti tramite un rivenditore autorizzato Tern o un distrib-
utore esclusivo di Tern. La prova d'acquisto deve essere fornita unitamente a qualsiasi richiesta in garanzia in formato elettronico o cartaceo.
Tutte le biciclette Tern devono essere registrate attraverso il programma Tern Care prima che un reclamo in garanzia possa essere esaminato.
In aggiunta, il proprietario deve confermare di aver ricevuto e compreso il briefing del proprietario da parte del rivenditore o di aver visto e
compreso il video del briefing del proprietario sul sito ternbicycles.com/support.
Esclusioni
La garanzia non copre danni e/o difetti evidenziati:
• Se una bicicletta è stata usata, pedalata, utilizzata o sovraccaricata in un modo non consono alle specifiche del prodotto o secondo l'uso o
le linee guida del manuale del proprietario. Questo include ma non è limitato alla guida fuoristrada.
• dall'usura e il normale logorio. Le parti e componenti possono avere una vita utile a seconda dell'uso, del carico, delle condizioni meteoro-
logiche, delle condizioni della strada, ecc...
• La verniciatura è considerata una parte soggetta a logoramento e non è pertanto coperta dalla garanzia.
• Se una bicicletta o un componente è stato riassemblato, riparato o manutenuto da personale non autorizzato da Tern.
• Se la bicicletta è stata danneggiata da fuoco, alluvione, danneggiamento accidentale, azioni improprie da parte di terzi e/o da ogni evento
fuori dal controllo della Tern.
• Se sono state effettuate modificazioni del Telaio, Forcella, Piantone sterzo, o componenti.
• Se sono stati installate parti, accessori, unità motore o batterie non originariamente progettate o compatibili con la bicicletta nella sua
configurazione di vendita.
• Se il numero di telaio e/o la Service tag è stata cancellata, modificata o manipolata o se in qualunque modo non è chiaramente identifica-
bile.
Garanzia Tern d'assistenza
Tern riparerà o sostituirà, durante il periodo di garanzia, qualsiasi parte che evidenzia un difetto di fabbricazione o costruttivo. Qualsiasi parte
che sia sostituita ai sensi di questa garanzia sarà sostituita con parti equivalenti o di simile disegno costruttivo o di altro colore. Tern si riserva
il diritto di sostituire le parti difettose con parti di disegno diverso fabbricate da, o per conto di Tern, a condizione che tale sostituzione non
riduca la funzione della parte originale.
A causa dell'obsolescenza di prodotto alcuni componenti potrebbero non essere disponibili per i modelli più vecchi. In questo caso, trovare
i componenti sostitutivi e il costo associato all'approvvigionamento delle parti sarà responsabilità.
Tern si riserva a suo insindacabile giudizio di riparare o rimpiazzare le parti difettose che non fanno parte del periodo di garanzia ma tale
decisione non potrà essere assunta come una qualunque responsabilità.
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