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HP Chat Support vous permet d'envoyer, via le Web, un bulletin d'assistance électronique à HP. Lorsque vous
soumettez un bulletin d'assistance, HP Chat Support recueille des informations sur votre station de travail et
les transmet à un spécialiste de l'assistance en ligne. La collecte de ces informations peut durer jusqu'à
30 secondes, selon la configuration de la station de travail. Lorsque vous soumettez le bulletin d'assistance,
vous recevez un message de confirmation indiquant votre identifiant de dossier, les horaires d'assistance
dans votre zone et le temps de réponse estimé.
Pour en savoir plus sur HP Chat Support, rendez-vous sur http://instantsupport.hp.com/.
REMARQUE :
Conseils d'utilisateurs, bulletins d'information sur la sécurité et les utilisateurs et notifications
Pour rechercher des conseils d'utilisateurs, des bulletins d'information et des notifications, procédez comme
suit :
1.
Visitez le site http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Recherchez votre produit.
3.
Dans l'onglet Problèmes fréquents et solutions, sous Autres solutions, sélectionnez Conseils,
bulletins et avis.
4.
Sélectionnez un élément à consulter.
Notifications de modification des produits
Les notifications de modification des produits (NMP) sont des notifications anticipées concernant des
modifications de produits qui se produisent dans une fenêtre de 30 à 60 jours avant la date effective de la
modification dans le processus de fabrication. Les NMP offrent aux clients des notifications anticipées leur
indiquant les modifications apportées à leurs produits (par exemple, une version du BIOS mise à jour qu'ils
pourraient décider ou non de télécharger pour que la modification puisse s'effectuer). Pour consulter une
liste des PCN, accédez à la page Conseils, bulletins et notifications de votre produit.
Cette fonction n'est pas disponible pour Linux.
Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
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