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d'assistance, vous recevez un message de confirmation indiquant votre identifiant de dossier, les
horaires d'assistance dans votre zone et le temps de réponse estimé.
Pour plus d'informations sur HP Instant Support et Active Chat et sur leur utilisation, accédez au site
http://instantsupport.hp.com/.
REMARQUE :
Conseils d'utilisateurs, bulletins d'information sur la sécurité et les utilisateurs et notifications
Pour rechercher des conseils d'utilisateurs, des bulletins d'information et des notifications, procédez
comme suit :
1.
Accédez à la page http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Sélectionnez le produit de votre choix.
3.
Dans Resources for <your selected product>, sélectionnez Voir plus....
4.
Sous Self-Help resources: (Ressources d'auto-assistance:) au centre de la fenêtre, sélectionnez
l'action voulue et les informations appropriées dans la liste déroulante pour afficher l'index.
Notifications de modification des produits
Les notifications de modification des produits (PCN) sont des notifications proactives concernant les
modifications qui se produisent dans une fenêtre de 30 à 60 jours avant la date effective de
modification lors du processus de fabrication. Les PCN donnent aux clients un préavis en rapport aux
changements apportés à leur produit, comme par exemple une version mise à jour du BIOS. Les
toutes dernières notifications PCN sont disponibles sur le site :
workstationsupport. Sélectionnez votre produit, puis dans la rubrique Ressources pour la station de
travail HP, cliquez sur Voir plus.
Conseils utiles
Si vous rencontrez un problème au niveau de la station de travail, du moniteur ou du logiciel, la liste
de suggestions générales suivante vous aidera peut-être à cibler le problème avant de prendre les
mesures appropriées.
Au démarrage
Vérifiez que l'ordinateur et le moniteur sont branchés sur une prise secteur en bon état de
●
fonctionnement.
Retirez disques optiques et clés USB des lecteurs avant de mettre en marche la station de
●
travail.
Vérifiez que la station de travail est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé.
●
Si vous avez installé un système d'exploitation autre que celui installé par défaut, vérifiez qu'il
●
est bien pris en charge par votre système en consultant la page
quickspecs.
Vérifiez que le moniteur est allumé et que son voyant vert est allumé.
●
Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Si la station de travail est équipée de plusieurs sources vidéo et d'un seul moniteur, celui-ci doit
●
être branché sur la source sélectionnée comme adaptateur VGA principal. Pendant le
démarrage, les autres connecteurs du moniteur sont désactivés. Si le moniteur est branché sur
Cette fonction n'est pas disponible sur Linux.
http://www.hp.com/go/
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
http://www.hp.com/go/
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