Table des Matières
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Localisation des informations de garantie
Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour savoir comment prolonger une garantie de produit standard, consultez la page
hps/carepack. Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis à niveau pour étendre une
garantie de produit standard.
Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
Cette section vous fournit des informations qui vous guideront dans la résolution des problèmes de votre
système.
Assistance en ligne
Les ressources d'assistance en ligne comportent des outils Web de dépannage, des bases de données de
connaissances techniques, des téléchargements de pilotes et de correctifs, des communautés en ligne et des
services de notification de modifications de produits.
Vous pouvez également accéder aux sites Web suivants :
●
http://www.hp.com
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals
récente.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport
les stations de travail.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html
téléphone d'assistance technique dans le monde. Sélectionnez votre région.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
pour votre station de travail.
HP Support Center
Pour vous aider à résoudre vous-même des problèmes, HP a mis en place le Centre d'assistance HP. Le Centre
d'assistance HP est un portail qui permet d'accéder à un vaste ensemble d'outils en ligne. Pour accéder au
Centre d'assistance HP, procédez comme suit :
1.
Visitez le site http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Recherchez votre produit.
3.
Dans l'onglet Problèmes fréquents et solutions, sous Autres solutions, sélectionnez Résoudre un
problème.
4.
Sélectionnez le problème que vous essayez de résoudre.
HP Chat Support
HP Chat Support est un ensemble d'outils d'assistance Web qui permettent d'automatiser et de régler
rapidement des problèmes relatifs aux ordinateur de bureau, à la sauvegarde sur cartouche et aux
impressions.
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Chapitre 9 Diagnostic et résolution des problèmes mineurs
— Propose des informations produit très utiles.
— Propose des informations d'assistance technique pour
http://www.hp.com/support/
— Propose la documentation en ligne la plus
— Fournit une liste de tous les numéros de
— Permet d'accéder aux logiciels et aux pilotes
http://www.hp.com/
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Dépannage
