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Dépannage de votre Fitbit Surge
Si votre coach électronique ne fonctionne pas correctement, consultez les informations
sur le dépannage ci-dessous. Pour en savoir plus ou s'il s'agit d'un autre problème,
rendez-vous sur http://help.fitbit.com.
Absence de signal de fréquence cardiaque
Surge analyse en permanence votre fréquence cardiaque lorsque vous vous entraînez
et tout au long de la journée. Cependant, le capteur de fréquence cardiaque peut
parfois avoir du mal à obtenir un signal suffisamment fort. Dans ce cas, l'écran
suivant s'affiche :
Si vous ne voyez pas votre fréquence cardiaque sur votre Surge, assurez-vous
d'abord que vous le portez correctement. Tentez de positionner votre appareil plus
haut sur votre poignet : le flux sanguin de votre bras augmentant avec l'intensité de
l'entraînement, il peut être judicieux de déplacer l'appareil vers le haut. Enfin, faites
attention à ne pas porter votre coach électronique trop serré, car cela diminue le
flux sanguin, ce qui peut altérer le signal de la fréquence cardiaque. Après quelques
instants, votre fréquence cardiaque correcte devrait être à nouveau affichée.
Erreur inattendue
Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants avec votre montre Surge, vous
pouvez le résoudre en la redémarrant :
Elle ne se synchronise pas.
•
Elle ne réagit pas au mouvement.
•
Elle ne réagit pas, même sur un chargeur.
•
Elle est chargée, mais ne s'allume pas.
•
Aucun suivi des pas ou d'autres données.
•
Elle ne réagit pas lorsque vous appuyez sur un bouton, tapotez dessus ou
•
essayez de faire glisser l'écran.
Notez que le fait de redémarrer votre Surge n'a pas pour effet d'effacer les données
qu'elle contient, à l'exception des notifications d'appel et de SMS.
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