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Résolution des problèmes
Si votre Charge 4 ne fonctionne pas correctement, consultez les étapes de dépannage ci-dessous.
Rendez-vous sur
help.fitbit.com
pour en savoir plus.
Absence de signal de fréquence cardiaque
Charge 4 analyse en permanence votre fréquence cardiaque lorsque vous vous entraînez et tout au long
de la journée. Si le capteur de fréquence cardiaque sur votre coach électronique ne parvient pas à
détecter un signal, des lignes pointillées apparaissent.
Si votre coach électronique ne détecte pas de signal de fréquence cardiaque, assurez-vous que le suivi
de la fréquence cardiaque est activé dans l'application Paramètres
de votre coach électronique.
Ensuite, assurez-vous que ce dernier est correctement positionné. Placez-le plus haut ou plus bas sur
votre poignet et resserrez ou desserrez le bracelet, le cas échéant. Votre Charge 4 doit être en contact
avec votre peau. Après avoir gardé votre bras immobile et droit pendant un court instant, vous devriez à
nouveau voir votre fréquence cardiaque.
Pour en savoir plus, accédez à help.fitbit.com.
Absence de signal GPS
Des facteurs environnementaux comme de hauts bâtiments, une forêt dense, des reliefs ou même une
couverture nuageuse importante peuvent empêcher votre coach électronique de se connecter aux
satellites GPS. Si votre coach électronique cherche à se connecter à un signal GPS pendant un exercice,
le message « Connexion en cours » apparaît en haut de l'écran. Si Charge 4 ne parvient pas à se
connecter à un satellite GPS, le coach électronique cesse de chercher une connexion jusqu'au prochain
exercice avec GPS que vous commencez.
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