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Résolution des problèmes
Si votre coach électronique ne fonctionne pas correctement, consultez les informations
sur le dépannage ci-dessous. Rendez-vous sur
Absence de signal de fréquence cardiaque
Alta HR analyse en permanence votre fréquence cardiaque lorsque vous vous
entraînez et tout au long de la journée. Le capteur de fréquence cardiaque de votre
coach électronique peut parfois avoir du mal à trouver un signal correct. Dans ce cas,
vous verrez des pointillés là où votre fréquence cardiaque apparaît habituellement.
Si aucun signal de fréquence cardiaque n'est détecté, commencez par vous assurer
que votre coach électronique est correctement positionné. Si nécessaire, placez-le plus
haut ou plus bas sur votre poignet et resserrez ou desserrez le bracelet. Votre Alta HR
doit être en contact avec votre peau. Après avoir gardé votre bras immobile et droit
pendant un court instant, vous devriez à nouveau voir votre fréquence cardiaque.
Si l'appareil ne détecte toujours pas de signal de fréquence cardiaque, vérifiez les
paramètres de suivi de la fréquence cardiaque dans le tableau de bord Fitbit et
vérifiez que cette fonction est en mode Activé ou Auto.
Comportement inattendu
Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, vous pouvez le résoudre en
redémarrant votre coach électronique :
• Il ne se synchronise pas malgré la réussite de la configuration.
• Il ne réagit pas lorsque vous tapotez dessus bien qu'il soit chargé.
• Il ne suit pas votre nombre de pas ou d'autres données.
Remarque : le fait de redémarrer votre coach électronique redémarre l'appareil mais
n'efface aucune donnée.
Pour redémarrer votre coach électronique :
1. Branchez le câble d'alimentation dans un port USB de votre ordinateur ou dans
un chargeur mural USB certifié UL.
2. Branchez l'autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l'arrière du
coach électronique. Les broches du câble de charge doivent être fermement
verrouillées dans le port. Une fois le branchement effectué, le coach électronique
se met à vibrer et une icône de batterie apparaît sur l'écran. L'icône de batterie
disparaît après trois secondes.
help.fitbit.com
pour en savoir plus.
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