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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, vous pouvez le résoudre en
redémarrant votre coach électronique :
• Il ne se synchronise pas malgré la réussite de la configuration.
• Il ne réagit pas aux tapotements.
• Il ne réagit pas, même lorsqu'il est entièrement chargé.
• Il ne suit pas votre nombre de pas ou d'autres données.
Note : le fait de redémarrer votre coach électronique redémarre l'appareil mais
n'efface aucune donnée.
Pour redémarrer votre coach électronique :
1. Branchez votre câble de charge dans un port USB de votre ordinateur ou dans
un chargeur mural USB certifié UL.
2. Insérez l'autre extrémité du câble dans le port situé à l'arrière de votre Alta.
Le chargement de votre Alta commence.
3. Appuyez trois fois sur le bouton du câble d'alimentation en moins de huit
secondes, en respectant une brève pause entre les pressions. Le bouton est
situé à l'extrémité du câble de charge qui est branché à l'ordinateur.
Huit secondes après la première pression sur le bouton, vous verrez le logo
Fitbit à l'écran. C'est ce qui vous indique que votre coach électronique a
redémarré.
4. Une fois que le logo s'est affiché, débranchez le câble de charge de votre Alta.
Pour obtenir d'autres conseils de dépannage ou contacter le service d'assistance,
rendez-vous sur help.fitbit.com.
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