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Résolution des problèmes
Si votre enfant rencontre l'un des problèmes suivants, vous pouvez le résoudre
en redémarrant le coach électronique :
• Elle ne se synchronise pas malgré la réussite de la configuration.
• Il ne réagit pas aux tapotements.
• Il ne réagit pas, même lorsqu'il est entièrement chargé.
• Il ne suit pas le nombre de pas ou d'autres données.
Note : le redémarrage de votre Ace relance l'appareil sans effacer les données.
Pour redémarrer Ace :
1. Branchez le câble de charge dans un port USB d'un ordinateur ou dans un
chargeur mural USB certifié UL.
2. Branchez l'autre extrémité du câble de charge dans le port situé à l'arrière
du coach électronique. Pour Ace, les broches du câble de charge doivent être
fermement verrouillées avec le port. Une fois le branchement effectué, le coach
électronique se met à vibrer et une icône de batterie apparaît sur l'écran.
3. Appuyez 3 fois sur le bouton du câble d'alimentation en l'espace de 8 secondes,
en respectant une brève pause entre chaque pression. Le bouton est situé
à l'extrémité du câble d'alimentation qui est branché à l'ordinateur. Huit secondes
après avoir appuyé sur le bouton pour la première fois, le logo Fitbit s'affichera
à l'écran du coach électronique. Cela indique qu'Ace a redémarré.
4. Après l'apparition du logo, débranchez le câble de charge d'Ace.
Pour obtenir d'autres conseils de dépannage ou contacter le service d'assistance,
rendez-vous sur help.fitbit.com.
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