Utilisation De Hp Instant Support - HP business inkjet 2300 Guide De L'utilisateur

Utilisation de HP Instant Support

HP Instant Support est un outil Web fournissant des services spécifiques à votre imprimante,
des conseils de dépannage et des informations sur l'encre et les supports utilisés par cette
dernière. Ces informations vous permettent de diagnostiquer et de résoudre des problèmes
d'imprimante ainsi que d'améliorer la gestion de vos opérations d'impression et de vos
fournitures d'imprimante.
HP Instant Support fournit les informations suivantes sur votre imprimante :
Accès facile à des conseils de dépannage
Pour vous permettre de résoudre rapidement vos problèmes d'imprimante ou d'en éviter
certains, HP Instant Support fournit des conseils particuliers à votre imprimante.
Elimination d'erreurs d'imprimante particulières
HP Instant Support vous fournit immédiatement des informations permettant d'éliminer les
messages d'erreurs particuliers à votre imprimante Pour visualiser une description du
problème ainsi que les conseils permettant de le résoudre ou de l'éviter, cliquez sur le lien
du message. Pour visualiser la liste des erreurs d'imprimante survenues auparavant,
cliquez sur Alertes sur la partie gauche de la page de HP Instant Support.
Notification de mises à jour de pilotes d'impression et de firmware
Lorsqu'une mise à jour de firmware ou de pilote est disponible pour votre imprimante sur
le site HP, un message apparaît sur la page d'accueil de HP Instant Support. Cliquez sur
le lien du message pour atteindre directement la section de téléchargement sur la page
Web de HP.
Obtention de services de support
HP fournit une série de services de maintenance de votre imprimante. HP Instant Support
crée la liste des services de support disponibles pour votre imprimante. Pour en savoir
plus sur ces services, cliquez sur le lien correspondant.
Gestion de l'encre et des supports utilisés (myPrintMileage)
myPrintMileage vous permet de gérer vos opérations d'impression et vos fournitures
d'impression. Cet outil vous permet de suivre l'utilisation de votre imprimante pour vous
aider à planifier l'achat de fournitures.
Pour accéder à HP Instant Support
Vous pouvez accéder à HP Instant Support via la Boîte à outils (utilisateurs sous Windows
uniquement) ou le serveur Web intégré si l'imprimante est connectée à un réseau IP.
A partir de la Boîte à outils (Windows uniquement)
Dans l'onglet Informations de la Boîte à outils, cliquez sur HP Instant Support. Suivez les
instructions pour afficher les informations les plus récentes de HP Instant Support pour
votre imprimante.
A partir du serveur Web intégré
Dans un navigateur Web, saisissez l'adresse IP affectée à l'imprimante. Dans la section
Autres liens de l'onglet Informations ou Paramètres, cliquez sur HP Instant Support.
Remarque
Ne créez pas de favori pour les pages Web utilisées pour afficher HP Instant Support.
La création d'un signet pour ce site et l'établissement d'une connexion à l'aide de ce signet
n'affichera pas les informations les plus récentes. Au lieu de cela, connectez-vous à partir du
serveur Web intégré ou de la boîte à outils.
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