10 Si Vous Avez Besoin D'aide; Introduction; Documentation; Hp Instant Support - HP Designjet L25500 Serie Guide De Maintenance Et De Dépannage

10 Si vous avez besoin d'aide

Introduction

L'assistance clientèle HP propose un support d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de toutes les
fonctionnalités de votre HP Designjet. L'assistance clientèle HP fournit une expertise de support complète et
éprouvée et tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients un support technique unique de
bout en bout. Les services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises à niveau de
garantie, services de réparation et de remplacement, support via le Web et par téléphone, mises à jour
logicielles et services d'auto-maintenance. Pour plus d'informations sur l'assistance clientèle HP, accédez à
l'adresse : http://www.hp.com/go/graphic-arts/.

Documentation

Les documents suivants sont fournis avec votre imprimante et peuvent également être téléchargés à
l'adresse http://www.hp.com/go/L25500/manuals/.
●
Guide de préparation du site
● Guide d'installation
● Guide de l'utilisateur
● Guide de maintenance et de dépannage (ce document)
● Informations légales

HP Instant Support

HP Instant Support Professional Edition est la gamme HP d'outils de dépannage qui collectent des
informations de diagnostic de votre imprimante et les met en correspondance avec des solutions
intelligentes des bases de compétences HP, ce qui vous permet de résoudre vos problèmes aussi rapidement
que possible.
Pour démarrer une session HP Instant Support, cliquez sur le lien fourni dans l'onglet Support du serveur
Web incorporé de votre imprimante.
Pour utiliser HP Instant Support, les conditions suivantes doivent être remplies :
●
Comme HP Instant Support est accessible uniquement par le biais du serveur Web incorporé, votre
imprimante doit bénéficier d'une connexion TCP/IP.
●
Comme HP Instant Support est un service Web, vous devez avoir accès au Web.
HP Instant Support est actuellement disponible en anglais, coréen, chinois simplifié et chinois traditionnel.
Pour plus d'informations sur HP Instant Support, consultez : http://www.hp.com/go/ispe/.
FRWW Introduction 51