Dépannage De L'installation - HP LaserJet 3100 Guide De L'utilisateur

Dépannage de l'installation
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes pouvant
survenir lors de l'installation.
Problème
Le message suivant est
affiché : « Espace disque
insuffisant sur le lecteur
sélectionné. Veuillez réduire
le nombre de composants à
installer ou sélectionner un
autre lecteur d'installation ».
Le logiciel n'a pas
été installé (Windows 95/
NT 4.0).
Le message suivant est
affiché : « Le télécopieur
JetSuite a détecté
que le produit
HP LaserJet 3100 est soit
désactivé, soit déconnecté
de l'ordinateur. »
Impossible de lire le
CD-ROM ou les disquettes
d'installation sur l'ordinateur.
Le message suivant est
affiché : « Ce système ne
comporte pas suffisamment
de ports série. L'installation
de ce logiciel nécessite au
moins deux ports série. »
FC
Cause
L'installation du logiciel
JetSuite nécessite au
moins 30 Mo d'espace
disque libre.
Fermez toutes les
applications, sauf
Systray et Explorer.
Le câble parallèle n'est
pas connecté (ou pas
connecté directement).
Le cordon d'alimentation
n'est pas connecté.
Le câble est peut-être
défectueux.
Vous n'avez peut-être
pas indiqué la lettre de
lecteur correcte.
Le CD-ROM ou les
disquettes sont peut
être endommagés.
Le fonctionnement du
logiciel nécessite au
moins deux ports
COM dont vous ne
disposez pas.
Solution
Lorsque vous avez sélectionné le logiciel JetSuite
et les répertoires de données, le logiciel
d'installation vérifie l'espace disque disponible.
Supprimez les fichiers inutiles ou archivez certains
fichiers sur disquettes (ou tout autre support).
Pour vérifier si d'autres applications sont ouvertes,
appuyez simultanément sur les touches
C +A +S . Pour fermer une application
TRL LT UPPR
depuis cette fenêtre, sélectionnez-la, puis cliquez
sur Fin de tâche. Répétez cette opération pour
chaque application ouverte, puis installez à
nouveau le logiciel.
Vérifiez que le câble parallèle qui relie l'ordinateur
au produit HP LaserJet 3100 est correctement
connecté.
Vérifiez que le cordon d'alimentation qui est
branché sur le produit HP LaserJet 3100 est
correctement connecté.
Si vous disposez d'un autre câble parallèle,
essayez de le connecter au produit
HP LaserJet 3100.
Vérifiez la lettre de lecteur utilisée. Il s'agit le plus
souvent de D: ou E: pour le lecteur de CD-ROM ou
A: ou B: pour le lecteur de disquettes.
Vérifiez si le CD-ROM ou les disquettes sont
endommagés. Copiez le contenu du CD-ROM ou
des disquettes dans un répertoire de votre disque
dur, puis lancez l'installation depuis le disque dur.
Reportez-vous à la documentation de votre
ordinateur pour de plus amples informations sur
comment libérer davantage de ports COM.
1 Mise en œuvre 43