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Problème
Cause
Des caractères
Le papier ou les transparents ne
vides
correspondent pas aux spécifications HP.
apparaissent (des
zones blanches
dans des parties
du caractère qui
Vous imprimez peut-être sur la mauvaise
devrait être d'un
face du papier.
noir uni).
Un arrière-plan
L'arrière-plan morcelé provient de parties
morcelé apparaît
de toner réparties sur l'avant ou l'arrière
sur la page
de la page imprimée. Ces défauts sont
imprimée.
souvent limités à une zone précise de la
page.
La page est
La cartouche de toner n'est peut-être pas
totalement noire.
correctement installée.
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse ou a besoin d'être changée.
Le produit HP LaserJet 3100 peut
nécessiter une réparation si le problème
persiste après avoir remplacé la
cartouche de toner.
FC
Solution
Commandez le « Guide de spécifications
de papier » de HP. Reportez-vous à la
section « Commande de pièces » de ce
chapitre.
Retirez le papier et retournez-le
(l'emballage des ramettes de papier
indique souvent le sens de la face à
imprimer par une flèche).
Changez de type de papier, de grammage
ou de finition de surface. Pour commander
le « Guide de spécifications de papier de
HP », reportez-vous à la section
« Commande de pièces » dans ce
chapitre.
Si ce défaut se produit sur une enveloppe,
essayez de déplacer le texte sur une zone
sans coupure. L'impression sur des
coupures peut causer ce type de
problème.
Ce problème peut-être causé par un
renversement de toner dans le produit HP
LaserJet 3100 ou par les rouleaux
d'entraînement. Reportez-vous à la
section « Nettoyage du chemin
d'impression » dans ce chapitre.
Retirez la cartouche et installez-la à
nouveau. Reportez-vous à la section
« Installation de la cartouche de toner »
du chapitre 1.
La cartouche de toner est peut-être
encore sous garantie. Reportez-vous à la
section « Garantie » dans l'Annexe B.
Reportez-vous aux pages relatives à
l'assistance technique au début du
manuel pour connaître les options
d'assistance.
9 Dépannage et entretien 253
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Dépannage
