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Formulaire d'informations d'assistance
Qui renvoie le matériel ?
Personne à contacter :
Autre contact :
Adresse de réexpédition :
Quel est le matériel envoyé ?
Veuillez joindre tout imprimé significatif au matériel expédié.
N'expédiez pas d'accessoires non nécessaires aux réparations (manuels, consommables de nettoyage,
etc.).
Quelles sont les réparations à effectuer ?
1. Décrivez les conditions de la panne. (De quelle panne s'agit-il ? Que faisiez-vous lorsque la panne est
survenue ? Quels sont les logiciels utilisés ? La panne est-elle susceptible d'être répétée ?)
2. Si la panne est intermittente, quel est le délai entre chaque panne ?
3. L'unité est-elle connectée à un des équipements suivants ? (Indiquez le contructeur et le numéro de
modèle.)
Ordinateur :
Autre :
4. Remarques :
FC
Numéro de modèle :
Modem :
B Assistance technique et informations 295
Date :
Téléphone :
Téléphone :
Instructions spéciales
d'expédition :
Numéro de série :
Réseau :
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