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Problème
Cause
Des ombres de
Le produit HP LaserJet 3100 a peut-être
caractères claires
besoin d'être nettoyé.
ou des marques
répétitives
apparaissent sur
Si vous utilisez des transparents, il se
la page.
peut qu'ils ne soient pas adaptés aux
spécifications de HP.
La texture du papier peut-être trop
grossière.
La cartouche de toner est peut-être
endommagée, ce qui crée une zone noire
sur chaque page imprimée.
Le tambour photosensible de la cartouche
de toner a peut-être été surexposé à une
lumière vive, ce qui crée des
imperfections répétées (généralement
une zone noire floue).
Des bandes
Le périphérique de numérisation a
blanches verticales
peut-être besoin d'être réétalonné.
apparaissent sur
la page.
Le miroir interne du produit HP LaserJet
3100 est peut-être sali.
252 9 Dépannage et entretien
Solution
Reportez-vous à la section « Nettoyage
du chemin de numérisation » dans ce
chapitre.
Commandez le « Guide de spécifications
de papier » de HP. Reportez-vous à la
section « Commande de pièces » dans ce
chapitre.
Essayez d'utiliser du papier avec une
finition lisse.
La cartouche de toner est peut-être
encore sous garantie. Reportez-vous à la
section « Garantie » dans l'Annexe B.
La cartouche de toner est peut-être
encore sous garantie. Reportez-vous à la
section « Garantie » dans l'Annexe B.
Si vous remarquez des lignes sur une
copie ou sur une télécopie que vous
envoyez à un destinataire, numérisez un
document et regardez si de telles lignes
apparaissent sur l'image numérisée (si
elles apparaissent sur l'image numérisée,
effectuez une copie et recherchez
d'éventuelles lignes). Si de telles lignes
apparaissent, reportez-vous à la section
« Réétalonnage du scanner » dans ce
chapitre.
Contactez le Centre d'assistance client
pour obtenir de l'aide. Pour de plus
amples informations sur l'assistance
technique, reportez-vous au début de ce
manuel.
FC
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Dépannage
