HP LaserJet 3100 Guide De L'utilisateur page 5

Options d'assistance client
En plus des numéros répertoriés, vous trouverez des informations sur les revendeurs
et services d'assistance technique HP dans le monde entier au chapitre « Assistance
technique et informations » de ce manuel pour les pays non représentés ci-dessous.
Assistance client &
Assistance produit pour
les Etats-Unis et le
Canada :
(Pour de plus amples
informations sur les
réparations de produit,
reportez-vous au
chapitre de garantie de
ce manuel.)
Centres d'assistance client européens et options locales disponibles
Ouvert du Lundi au Vendredi, de 8 heures 30 à 18 heures (fuseau horaire de l'Europe centrale)
Le service téléphonique d'assistance HP est gratuit pendant la période de garantie. Lorsque vous appelez
un des numéros suivants, vous serez en contact avec une équipe dynamique et désireuse de vous aider.
Il est possible de bénéficier d'une assistance (au même numéro) après le délai de garantie pour une
somme forfaitaire. Ce forfait est facturé lors d'un problème particulier. Lorsque vous appelez, préparez le
nom de produit, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré.
Allemand Allemagne : (49) (180) 525-8143
Anglais Royaume-Uni : (44) (171) 512-5202
International : (44) (171) 512-5202
Danois Danemark : (45) 3929-4099
Finnois Finlande : (358) (9) 0203-47288
Si vous souhaitez obtenir une assistance téléphonique, appelez le numéro ci-dessous. Si vous souhaitez
obtenir des services de réparation supplémentaires, reportez-vous à la section « Revendeurs et services
d'assistance technique HP » de l'Annexe B.
Australie
FC
Appellez le (1) (208) 323-2551 du lundi au vendredi de 6 heures à 22 heures
et le samedi de 9 heures à 16 heures (fuseau horaire des Montagnes
Rocheuses). L'appel est gratuit pendant la période de garantie. La
communication longue distance est cependant toujours facturée. Lorsque
vous appelez, préparez le numéro de série de votre matériel.
Il est possible d'utiliser hors-garantie l'assistance téléphonique pour des
questions relatives aux produits. Appelez le (1) (900) 555-1500 (2,50 $* la
minute, Etats-Unis uniquement) ou le (1) (800) 999-1148 (25 $* l'appel, Visa
ou Master Card, Etats-unis et Canada) du lundi au vendredi, de 7 heures à
18 heures et le samedi de 9 heures à 15 heures (fuseau horaire des
Montagnes Rocheuses). L'appel n'est facturé que lorsque vous obtenez un
technicien en ligne. *Ces prix sont sujets à variation.
Assistance en Australie
(61) (3) 272-8000
Français France : (33) (45) 043-9853
Néerlandais Belgique : (32) (2) 626-8806
Pays-Bas : (31) (20) 606-8751
Norvégien Norvège : (47) 2211-6299
Suédois Suède : (46) (8) 619-2170
3