HP LaserJet 3100 Guide De L'utilisateur page 229

Problème Cause
Les documents Le support est trop léger (grammage trop
chargés dans le faible).
bac d'alimentation
de document
glissent hors du
bac.
Le produit HP Le mode de réponse est peut-être réglé
LaserJet 3100 ne sur Manuel ou le paramètre Nombre de
répond pas aux sonneries avant réponse est
appels ou les incorrectement réglé.
appels sont
transmis au
téléphone.
Le câble téléphonique n'est peut-être pas
correctement connecté.
Si l'option de réception vers le PC est
activée, les télécopies sont peut-être
redirigées vers l'ordinateur.
Si le produit HP LaserJet 3100 vient à
court de papier ou que sa mémoire est
insuffisante, il cesse de recevoir les
télécopies.
Trop de périphériques sont peut-être
connectés à la ligne téléphonique.
FC
Solution
N'essayez pas de tirer sur les pages, vous
pourriez endommager le scanner. Pour
retirer les pages, reportez-vous à la
section « Suppression des bourrages du
scanner » de ce chapitre. Ensuite,
courbez légèrement le papier dans la
direction de la face imprimée, mettez-le à
plat et chargez-le à nouveau.
Si le mode de réponse est réglé sur
Manuel, le produit HP LaserJet 3100 ne
répond plus aux appels. Dans ce cas,
vous devez répondre au téléphone et
lancer vous même la réception de
télécopie. Vérifiez aussi la valeur du
paramètre Nombre de sonneries avant
réponse pour votre configuration. Pour
déterminer les paramètres nécessaires,
reportez-vous à la section « Modification
du mode de réponse et du nombre de
sonneries avant réponse » du chapitre 8.
Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section « Connexion
des câbles téléphoniques » du chapitre 1.
Pour vérifier si l'ordinateur reçoit
effectivement des télécopies, lancez le
logiciel JetSuite Pro. Lorsque le bureau
apparaît, sélectionnez Options dans le
menu Fichier. Si la case Réception vers
le PC est cochée, les télécopies sont
redirigées vers l'ordinateur. Dans la partie
de gauche du bureau, sélectionnez les
dossiers File d'attente télécopies, puis
Reçues pour afficher les télécopies
reçues sur l'ordinateur.
Chargez le papier dans le bac
d'alimentation. Le produit HP LaserJet
3100 imprime les télécopies reçues en
mémoire et reçoit à nouveau les
télécopies.
Essayez d'enlever le dernier périphérique
connecté et de voir si le produit HP
LaserJet 3100 fonctionne. Si ce n'est pas
le cas, enlevez un autre périphérique et
réessayez.
9 Dépannage et entretien 227