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obtention d'une assistance pour
11
hp psc
Hewlett-Packard offre une assistance sur Internet et par téléphone pour votre appareil
HP PSC.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
obtention d'assistance et d'autres informations à partir d'Internet
•
assistance clientèle hp
•
conditionnement de l'appareil hp psc avant expédition
•
centre de distribution hp
Si vous ne trouvez la réponse à votre question ni dans la documentation imprimée, ni dans
la documentation en ligne fournie avec le produit, contactez l'un des services
d'assistance HP répertoriés dans les pages suivantes. Certains de ces services d'assistance
ne sont proposés qu'aux Etats-Unis et au Canada, alors que d'autres sont disponibles dans
de nombreux pays et régions. Si la liste n'indique aucun numéro de service d'assistance
pour votre pays/région, demandez conseil au revendeur agréé HP le plus proche.
obtention d'assistance et d'autres informations à partir
d'Internet
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide pour l'appareil
HP PSC 2500 Series à partir du site Web de HP à l'adresse suivante :
www.hp.com/support
Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations
pour passer des commandes.
assistance clientèle hp
L'appareil HP PSC peut vous être fourni avec des logiciels d'autres sociétés. Si vous
rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une assistance
technique de meilleure qualité en vous adressant directement aux experts de ces éditeurs
de logiciels.
Avant de contacter l'assistance clientèle HP, procédez aux opérations suivantes.
1
Assurez-vous que :
a. L'appareil HP PSC est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont installées correctement.
c.
2
Réinitialisez votre appareil HP PSC :
a. Mettez l'appareil HP PSC hors tension à l'aide du bouton
b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil.
c.
d. Mettez l'appareil HP PSC sous tension à l'aide du bouton Activer.
3
Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP à l'adresse :
www.hp.com/support
à la page 117
à la page 122
Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac d'entrée.
panneau avant.
Rebranchez-le sur l'appareil HP PSC .
à la page 117
à la page 120
Activer
situé sur le
117
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