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obtention d'assistance pour votre
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appareil hp psc
Ce chapitre propose des informations sur les services proposés par
Hewlett-Packard.
Si vous ne trouvez la réponse à votre question ni dans la documentation
imprimée, ni dans la documentation en ligne fournie avec l'appareil, contactez
l'un des services d'assistance HP répertoriés dans les pages suivantes. Certains
services d'assistance sont disponibles uniquement aux Etats-Unis et au Canada,
tandis que d'autres sont disponibles dans un grand nombre de pays/régions
dans le monde entier. Si la liste n'indique aucun numéro de service d'assistance
pour votre pays ou région, demandez conseil au revendeur agréé HP le plus
proche.
obtention d'assistance et d'autres informations à partir
d'Internet
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide à partir du
site Web HP à l'adresse suivante :
www.hp.com/support
Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des
informations pour passer des commandes.
assistance clientèle hp
L'imprimante HP PSC peut vous être fournie avec des logiciels d'autres sociétés.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une
assistance technique de meilleure qualité en vous adressant directement aux
experts de ces éditeurs de logiciels.
Avant de contacter l'assistance clientèle HP, procédez aux opérations suivantes.
Assurez-vous que :
1
a. L'appareil est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont installées correctement.
c. Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac
Réinitialisez votre appareil :
2
a. Mettez l'appareil hors tension à l'aide du bouton Activer situé sur le
b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil.
c. Rebranchez-le.
d. Mettez l'appareil sous tension à l'aide du bouton Activer.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse suivante :
3
www.hp.com/support
d'entrée.
panneau avant de l'appareil.
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