Dépannage De L'installation Du Logiciel - HP Deskjet F4200 All-in-One Serie Mode D'emploi

Chapitre 12
ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil hors tension,
puis à nouveau sous tension.
• Si le produit est connecté à l'appareil via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter
directement à l'ordinateur.
• Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
• Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil, puis
rallumez-le.
• Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil,
puis rallumez-le.
• Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel fourni avec l'appareil. Pour de
plus amples renseignements, voir
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil et sa connexion à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil.
Cause: L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.
Dépannage de l'installation du logiciel
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'installation du logiciel HP Photosmart.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe
rien
• L'écran de contrôle de configuration minimale requise s'affiche
• Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
• J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
• Certaines des icônes sont manquantes dans le Centre de solutions HP
• L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
92 Résolution des problèmes
Désinstallation et réinstallation du logiciel.