HP Deskjet F4200 All-in-One Serie Mode D'emploi page 167

Chapitre 12
• Solution 4 : Vérifiez la configuration du pilote
• Solution 5 : Vérifiez si l'imprimante est en veille ou hors ligne
• Solution 6 : Videz manuellement la file d'attente d'impression
• Solution 7 : Redémarrez le spouleur d'impression
• Solution 8 : Vérifiez l'application
Solution 1 : Imprimez un rapport d'auto-test
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si l'appareil peut
imprimer et communiquer avec l'ordinateur.
Pour imprimer un rapport d'auto-test
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le
bouton Copier, Couleur.
L'appareil imprime un rapport d'auto-test qui peut indiquer la source du problème
rencontré. Un exemple de la zone du rapport correspondant au test du niveau
d'encre est présenté ci-dessous.
3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur
épaisses doivent être entières.
• Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses
présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches
d'impression.
• Si la ligne noire est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries,
ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression noire dans
l'emplacement de droite.
• Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou
des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression
couleur dans l'emplacement de gauche.
Si l'impression du rapport échoue, assurez-vous que l'appareil est configuré
correctement. Reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil pour
plus d'informations.
Cause: L'appareil n'a pas été configuré correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
164 Résolution des problèmes