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Manuel d'entretien
Service de garantie
Toutes les réparations sur des produits sous garantie doivent être effectuées ou
approuvées par Site internet Welch Allyn. Consultez tous les services de garantie rendus
par le service produits Site internet Welch Allyn ou un autre centre de maintenance
agréé Site internet Welch Allyn. Obtenez un numéro d'autorisation de retour de matériel
(RMA) pour tous les retours au service produits Site internet Welch Allyn en cliquant sur
ce lien :
http://www.welchallyn.com/en/service-support/submit-a-repair.html.
Service hors garantie
Le service produits et les centres de maintenance agréés Site internet Welch Allyn
prennent en charge les réparations hors garantie. Contactez un centre de maintenance
régional Site internet Welch Allyn pour connaître les prix et les services offerts.
Site internet Welch Allyn vend des pièces de rechange modulaires pour le service hors
garantie. Seuls des ingénieurs biomédicaux / cliniques qualifiés doivent assurer ce
service en suivant les consignes de ce manuel d'entretien.
Site internet Welch Allyn met à la disposition des ingénieurs biomédicaux / cliniques une
formation sur l'entretien technique. Cliquez sur ce
Réparations
Un centre de maintenance Welch Allyn doit effectuer toutes les réparations sur les
produits sous garantie, sauf en cas de contrat de partenariat de soins Biomed
Welch Allyn, qui vous autorise à réaliser des entretiens de l'appareil sous garantie.
Un technicien qualifié ou un centre de maintenance Welch Allyn doit réparer les produits
hors garantie.
Si Welch Allyn vous demande de lui retourner un produit pour le faire réparer ou pour un
entretien de routine, prenez rendez-vous avec le centre de maintenance le plus proche
de chez vous.
Assistance technique Welch Allyn
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec l'appareil, appelez le centre
d'assistance technique Welch Allyn le plus proche de chez vous pour obtenir de l'aide.
Un représentant vous aidera à identifier le problème et s'efforcera de le résoudre par
téléphone pour éviter tout retour inutile.
Pour accélérer le délai de réponse à votre question, soyez prêt à préciser les
circonstances (étapes exécutées) ainsi que la date et l'heure de la survenue du
problème. En outre, les fichiers journaux et les fichiers de configuration enregistrés sur
l'appareil peuvent contribuer au diagnostic et au dépannage. Vous pouvez facilement
enregistrer ces fichiers depuis l'appareil sur une clé USB à l'aide des commandes de
l'onglet Service (Entretien). Consultez la section « Menu Service (Entretien) » de ce
manuel pour plus de détails.
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du
produit.
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du
produit.
lien
pour plus d'informations.
Présentation 11
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