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12.3 Demandes de garantie
Contacter immédiatement le Service Clients Ferno lorsqu'un
produit qui semble être défectueux est reçu. Un opérateur
aidera le client lors de la présentation de réclamations. Avant
d' e xpédier un produit à Ferno s.r.l. demander l'autorisation
au Service Clients Ferno.
12.4 Réclamations
Toutes les réclamations doivent être communiquées au
vendeur ou au Service Clients de Ferno s.r.l., dans les cinq
jours suivant la réception du produit ou le constat d'un
défaut.
Les réclamations ou les contestations concernant un seul
produit n'exonèrent pas l'acheteur de l'obligation de retirer et
de payer les autres produits inclus dans la même commande,
sauf accord contraire avec le vendeur.
13.1 Service d'Assistance Technique
Pour l'assistance technique sur les produits, contacter le
Service d'assistance technique Ferno.
Téléphone (numéro vert pour l'Italie)
Téléphone
Fax
Internet
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de
la civière et pour programmer les cours de formation pour
l'emploi correct du dispositif, contacter le Service Clients
Ferno.
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Civière à chargement automatique Multi-niveaux Cortex
13 - ASSISTANCE TECHNIQUE
800 501 711
(+39) 0516860028
(+39) 0516861508
www.ferno.it
12.5 Autorisation de retour
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de
Ferno s.r.l.
Les produits retournés pour des raisons commerciales ou
pour des raisons non découlant de défauts de conformité du
produit ne seront acceptés qu'après vérification de leur état
par le personnel qualifié de Ferno s.r.l.
ATTENTION
Des pièces de rechange non d'origine et une
assistance
inadéquate
dommages et/ou des blessures. Utiliser uniquement
des pièces d'origine Ferno et faire appel à
l'assistance Ferno.
ATTENTION
Des modifications non autorisées de la civière
peuvent causer des dommages graves, des blessures
et/ou des problèmes opérationnels imprévisibles.
Ne pas modifier ni altérer la civière de quelque
manière que ce soit.
© Ferno s.r.l. Cortex - Ver. 20250225 FRA
peuvent
causer
des
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