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9. Service client
Le service client et le service après-vente font partie intégrante de chaque matériel fourni par
Ferno.
Pour plus d'informations, contactez votre distributeur ou le service client :
Télephone: +33 (0)4 74 46 13 00
Fax: +33 (0)4 74 38 34 33
Site internet:
www.dumont-securite.fr
Email : info@dumont-securite.fr
Veuillez avoir à portée de main le numéro de série de votre brancard Ferno si vous prenez contact
avec le service client, et veuillez le communiquer dans toute correspondance.
10. Garantie limitée
Conditions générales de garantie
Ferno garantit que ses produits ne présentent aucun vice de fabrication (pièces, main d'œuvre et
déplacement) pendant une période de deux ans, excepté :
(A) Les finitions externes (enduit, peinture, etc....) sont garanties pendant 1 an.
(B) Les articles annexes (sangle, tissu, mousse, etc....) sont garantis pendant 1 an.
(C) Les réparations et les services associés sont garantis pendant 90 jours ou jusqu'à la fin de la
période indiquée ci-dessus.
Cette garantie limitée s'applique lorsque vous employez et entretenez le matériel correctement.
Dans le cas contraire. La garantie ne s'applique pas.
La période de garantie prend effet à la date de facturation ou au jour où vous recevez le matériel si
vous avez la preuve de la date de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. Ferno n'est
pas responsable des dommages causés lors de l'expédition ou des dommages survenus lors de
l'utilisation du produit.
Engagement limité de garantie
Si un matériel ou une partie du matériel est défectueux, Ferno réparera dans ses ateliers ou
remplacera le matériel ou créditera le client du prix net facturé, toute autre indemnisation étant
exclue.
Ceci sont les conditions générales de garantie. Celles-ci sont limitées.
Ces modalités et ces conditions de garantie sont disponibles en appelant le :
00 33 (0)4 74 46 13 00 pour la France.
11. Stockage
Le brancard doit être conservé dans un endroit l'abri de l'humidité.
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