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12. Réparations et Reforme
Certaines interventions peuvent être effectuées par une personne préalablement formée par
FERNO à la maintenance et aux réparations de Niveau 1 (Cf la rubrique « Services Associés »). Voir
tableau ci-dessous.
TYPE D'OPERATION
Changement frein de roue
Changement d'une roue
Changement étrier de roue
Changement panneau de la couche
Changement d'une roue d'attaque
Réglage du système d'ancrage arrière
Changement d'une roulette support sur béquille arrière
Changement d'un étrier de roues d'attaques
Changement du système d'ancrage arrière
Changement d'une poignée télescopique
Changement d'un compas
NIVEAU 1 : Interventions pouvant être effectuées par un personnel régulièrement formé et agréé par FERNO.
NIVEAU 2 : interventions nécessitant l'intervention exclusive d'un technicien FERNO.
Réforme : Le brancard FERNO F3 Monobloc doit être réformé si la structure est détériorée, en
particulier en cas de contrainte, de choc ou de torsion excessives et en cas de rupture ou
détérioration de soudure.
13. Services Associés
Assistance à la mise en service : FERNO propose gracieusement une formation et une assistance à
la mise en service à tout nouvel utilisateur d'un brancard FERNO F3 Monobloc. Prendre
préalablement contact avec le Service Client (Cf. §9) pour convenir d'un RDV.
Assistance à la maintenance : FERNO propose gracieusement une formation dans ses ateliers à
Ambérieu en Bugey à chaque service chargé de la maintenance des brancards F3 Monobloc au sein
de l'entité utilisatrice. Cette formation d'une durée de 2h00 environ permet au stagiaire d'acquérir
les connaissances de base à la maintenance préventive et aux réparations de premier niveau.
Cette formation fait l'objet d'une attestation nominative délivrée par FERNO France d'une durée
de validité de 3 ans.
Service après-vente : le SAV de FERNO est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de
14h00 à 17h00 soit par téléphone (06 70 00 38 90) soit par mail (sav@dumont-securite.fr).
En dehors de ces heures, un répondeur permet d'enregistrer des messages à disposition du SAV.
Toute question posée au SAV fera l'objet d'une réponse dans un délai maximum de 48h00.
Pièces détachées : FERNO tient un stock important de pièces détachées. Dans la plupart des cas,
ces pièces peuvent être envoyées dans les 24h00 suivant la réception de la demande formulée par
écrit à l'adresse ci-dessous et le paiement intégral du prix :
FERNO France
9 Rue Lucien Rosengart
01500 AMBERIEU en BUGEY
NIVEAU 1
NIVEAU 2
22
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