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Problème Connect
Le SSID du Wi-Fi
n'apparaît pas dans la liste
Wi-Fi du Connect.
Le voyant Connect reste
bleu clignotant pendant la
tentative de connexion Wi-
Fi.
La LED du Connect est
verte, elle pulse mais ne
s'active pas.
La LED du Connect est
verte en continu.
Les CTs mesurent le
courant, mais aucune
alimentation n'est calculée.
Smappee Infinity – Manuel d'installation – Français
Cause possible
La connexion internet est
coupée.
Un firewall bloque les
communications sortantes.
Smappee Infinity a démarré
plus rapidement que le
routeur Wi-Fi.
Le SSID n'est pas pris en
charge
Le signal Wi-Fi n'est pas
assez puissant
La connectivité au Wi-Fi a
échoué.
Le Connect est branché sur
le port A de la Power Box.
La connectivité Internet est
coupée.
Un firewall bloque les
communications sortantes.
Le Connect n'a pas reçu la
configuration comme il se
doit.
Solution possible
Vérifiez et résolvez le problème de la
connectivité internet.
Déconnectez et reconnectez le câble
RJ10 pour redémarrer le Connect et lui
permettre de rechercher une
connectivité internet.
Les serveurs Smappee ne sont pas
joignables. Vérifiez les règles du
firewall. Pour plus d'informations, voir
Propriétés de la connectivité Wi-Fi et
règles de firewall (page 47).
Déconnectez et reconnectez le câble
RJ10 pour redémarrer le Connect et lui
permettre de rechercher une
connectivité internet. Le Wi-Fi est
analysé lors du démarrage de la
passerelle.
Pour plus d'informations, voir
Propriétés de la connectivité Wi-Fi et
règles de firewall (page 47).
Assurez-vous que le Connect est
suffisamment proche du
routeur/répéteur Wi-Fi.
Vérifiez que les paramètres Wi-Fi sont
compatibles. Pour plus d'informations,
voir Propriétés de la connectivité Wi-Fi
et règles de firewall (page 47).
Assurez-vous que le mot de passe Wi-
Fi que vous avez saisi est correct.
Vérifiez que le signal Wi-Fi est
suffisamment puissant.
Veillez à ce que le Connect soit relié
au port B de la Power Box.
Vérifiez et résolvez le problème de la
connectivité internet.
Déconnectez et reconnectez le câble
RJ10 pour redémarrer le Connect et lui
permettre de rechercher une
connectivité internet.
Les serveurs Smappee ne sont pas
joignables. Vérifiez les règles du
firewall. Pour plus d'informations, voir
Propriétés de la connectivité Wi-Fi et
règles de firewall (page 47).
Renvoyer la configuration avec la
Smappee App.
Sélectionnez Réglages > Moniteurs
Smappee > Configuration de charge
> Appliquer les modifications.
Si le bouton Appliquer les
modifications n'est pas affiché,
apporter une modification à un
chargement. Le bouton s'affiche alors
et vous pouvez annuler votre
modification.
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