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Problème général
Pas de mesures en temps
réel des CTs connectés.
Pendant l'installation : la
Smappee App indique que
le numéro de série de la
passerelle n'est pas valide.
Les valeurs de mesure de
l'alimentation principale
sont incorrectes.
L'Output module n'est pas
disponible dans la
Smappee App.
L'Input module n'est pas
disponible dans la
Smappee App.
Smappee Infinity – Manuel d'installation – Français
Cause possible
Plus de 28 points de
mesure sont connectés à la
Power Box
Le CT n'est pas
correctement connecté au
CT Hub.
Le CT n'est pas fermé
correctement.
Le numéro de série est
erroné.
La passerelle a déjà été
installée à un autre
emplacement.
Les connecteurs
d'alimentation L1, L2, L3 ne
correspondent pas aux
phases actuelles
(cartographie de phase).
Le Genius n'a pas encore
scanné le module.
Le module est connecté au
mauvais bus.
Le Genius n'a pas encore
scanné le module.
Le module est connecté au
mauvais bus.
Solution possible
Dans l'application, allez dans
Réglages > Moniteurs Smappee >
Modules Infinity et supprimez le(s) CT
Hub(s) obsolète(s).
Vous avez peut-être besoin d'une
configuration multi-passerelles
Vérifiez le connecteur du CT dans le
CT Hub.
Fermez correctement le CT.
Vérifiez que vous scannez le numéro
de série de la passerelle.
Effectuez une réinitialisation d'usine
sur la passerelle.
Vérifiez à l'aide d'un multimètre que la
tension L1, L2, L3 correspond à la
configuration de charge du réseau
(réglage des phases). Pour plus
d'informations, voir Validation de
l'installation du Smappee Infinity
(page 20).
Déconnectez et reconnectez le câble
RJ10 au Genius ou faites ce qui suit
dans la Smappee App.
Allez dans Réglages > Moniteurs
Smappee > Modules Infinity
Appuyez sur Recherche de modules.
Le module doit être connecté à la
chaîne B-bus.
Procédez comme suit dans la
Smappee App.
Allez dans Réglages > Moniteurs
Smappee > Modules Infinity
Appuyez sur Recherche de modules.
Le module doit être connecté à la
chaîne B-bus.
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