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Garantie/service-clientèle
Service après-vente
En cas d'anomalie technique, essayez d'abord de voir si vous ne pouvez pas résoudre le
problème à l'aide des instructions figurant au chapitre "Que faire si ...".
Si vous n'êtes pas en mesure d'éliminer le problème, adressez-vous au service clientèle ou
à l'un de nos revendeurs agréés.
Afin de vous assurer un prompt dépannage, veuillez nous communiquer les informations
suivantes :
• Description du modèle
• Numéro du produit (PNC)
• Numéro de série
(voir numéros figurant sur la plaque signalétique)
• Type de dysfonctionnement
• Message d'erreur éventuellement affiché par l'appareil
Inscrivez les numéros respectifs de votre appareil à cet endroit, afin de toujours les avoir
sous la main en cas de nécessité :
Description du modèle : .....................................
N° du produit (PNC) : .....................................
N° de série : .....................................
Garantie/service-clientèle
FR
FRANCE
Garantie
Conformément à la Législation en vigueur, votre Vendeur est tenu, lors de l'acte d'achat de
votre appareil, de vous communiquer par écrit les conditions de garantie et sa mise en
œuvre appliquées sur celui-ci.
Sous son entière initiative et responsabilité, votre Vendeur répondra à toutes vos questions
concernant l'achat de votre appareil et les garanties qui y sont attachées. N'hésitez pas à
le contacter.
Si vous devez nous contacter
Pour tenir nos engagements, nous écoutons les Consommateurs
Info Conso Electrolux est le lien privilégié entre la marque et ses Consommateurs. Il assure
en permanence une double mission : satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti de cette
proximité pour améliorer sans cesse les produits que nous vous proposons.
AVANT L'ACHAT
Toute une équipe répond avec clarté et précision à vos sollicitations concernant l'éventail
de nos gammes de produits et vous apporte des infos pour vous aider dans votre choix en
fonction de vos propres besoins.
APRÈS L'ACHAT
Exprimez-vous sur la perception que vous avez de nos produits et votre satisfaction à
l'usage. Mais interrogez aussi nos spécialistes sur l'utilisation et l'entretien de vos appareils.
C'est alors que notre mission prend tout son sens. Ecouter, comprendre, agir : trois temps
essentiels pour tenir l'engagement de la marque dans le plus grand respect du Consom-
mateur.
Info Conso Electrolux BP 50142 - 60307 SENLIS CEDEX
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