Guía De Resolución De Problemas - Dogtra 640C Guide D'utilisation

GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. Mi perro no reacciona con el collar.
- Asegúrese de que el collar esté encendido. Junte los dos
puntos rojos (del transmisor y del collar/receptor) hasta que
la LED verde del receptor se enciende para activarlo.
- Asegúrese que el collar esté bastante apretado y que los
electrodos estén bien en contacto con la piel del perro.
- Los puntos de contacto utilizados quizás sean demasiado
cortos para un cuello grueso o largo. Para pedir puntos
de contacto más largos, llame al +33 (0)1 30 62 65 65. Si
ya está usando puntos de contacto más largos, puede que
necesite recortar el pelo del cuello del perro para que los
puntos de contacto toquen la piel.
- El nivel de intensidad puede ser demasiado flojo para su
perro. Siga aumentando el estímulo hasta que el perro
responda. La reacción normal del perro a la corrección
electroestática es un movimiento de la cabeza, del cuello
mirando por encima de su hombro, etc. (la reacción puede
ser muy leve, preste atención)
2. La LED del collar se enciende pero no hay descarga.
- Puede que su tolerancia sea superior a la del perro. Pruebe la
unidad con las yemas de los dedos donde la sensibilidad sea
mayor y/o aumente el nivel de estimulación. Asegúrese de
que los dos puntos de contacto tocan las yemas de los dedos.
- Puede que esté descargada la batería del collar, compruebe
el color de la LED del collar para ver el estado de la batería.
- Si el collar está bien cargado y ha seguido todos los pasos
indicados, quizás su equipo necesite ser enviado al servicio
técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente en info@dogtra-europe.com o +33 (0)1 30 62 65 65.
3. El transmisor tiene poco alcance o la intensidad de
estimulación es más baja cuando el perro está lejos.
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- Verificar que sus dedos no tocan la antena, lo que disminuye
el alcance.
- El alcance indicado en la caja de la unidad es para terreno
llano (línea de mira). Si está en un terreno montañoso, con
árboles o mucha cobertura, puede que baje el alcance del
equipo. Para mejorar el alcance, suba el mando por encima
de la cabeza y/o intente subirse a un alto.
- Cualquier conductor eléctrico puede influir en el
funcionamiento de los collares de adiestramiento. Así por
ejemplo los coches, estructuras metálicas, torres radio,
torres de alta tensión etc. Para mejorar el alcance de su
equipo, aléjese de estas estructuras.
4. El collar se descarga enseguida.
- El enchufe de carga puede estar dañado. Dentro del
enchufe hay una barrita metálica que debería estar en el
centro y recta. Si este elemento se mueve, esta torcido, falta
o está roto, tiene que enviar el collar al servicio técnico.
- El enchufe de carga tiene que estar limpio y seco. Si no lo
está, límpielo antes de cargar el collar con un algodón y
alcohol. Si el perro se ha mojado con agua salada, aclare el
collar y el puerto de carga con agua del grifo.
- Las unidades Dogtra con más de dos años de antigüedad
pueden necesitar cambio de baterías. Puede cambiarlas
contactando con Dogtra para abastecimiento. Los
daños causados al equipo por el usuario durante el
reemplazamiento de la batería no entran en garantía. Dogtra
recomienda que envíe su equipo para inspección.
5. La piel de mi perro esta irritada.
- Esto podría ser debido a los frotamientos de los electrodos
sobre la piel del cuello; si su perro muestra signos de
irritaciones de la piel, consultar a un veterinario. En cuanto
la piel del perro es cuidada, continuar el uso del aparato
verificando su piel después de cada uso.
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