Garanzia E Riparazione - Dogtra 640C Guide D'utilisation

GARANZIA E RIPARAZIONE

Garanzia di due anni
La societa'Dogtra offre all'utilizzatore finale una garanzia di due anni per
tutti gli prodotti venduti dalla società Dogtra-Europe e rivenditori Dogtra
autorizzati. La garanzia inizia a partire dalla data dell'acquisto originale.
Le batterie usa e getta dei modelli YS 100, iQ antiabbaio e iQ CLiQ non
sono coperte da garanzia.
* I costi di spedizione dei prodotti coperti da garanzia sono a carico del
cliente. La Dogtra provvedera' al pagamento della spedizione di ritorno
(servizio via terra). Le spedizioni espresse richieste saranno a carico del
cliente.
Se una riparazione non e' coperta da garanzia i costi di riparazione, gli
accessori, la manodopera e le spese di spedizione saranno a carico del
cliente finale. I costi di manodopera dipenderanno dal lavoro di riparazione
eseguito sull'apparecchio.
Come convalidare la garanzia
Si richiede, per procedere alla riparazione in garanzia, una prova d'acquisto
del prodotto. Raccomandiamo vivamente di conservare la copia originale.
Non coperti dalla garanzia
La Dogtra Europa NON copre i costi di riparazione e sostituzione dovuti
ad uso improprio da parte del proprietario o danni causati da manutenzione
impropria e/o unita' perse.
Qualsiasi danno causato da acqua sui trasmettitori serie Dogtra 175NCP,
180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP, iQ CLiQ e iQ PLUS e sulle
riceventi RRS, RRD, e RR Deluxe non sara' coperto. Tutti i costi per
le sostituzioni sulle trasmittenti o sulle riceventi saranno a carico del
proprietario.
La garanzia non copre i danni causati da un danno, abuso o perdita di parti.
La garanzia decade se l'apparecchio é stato manomesso da una persona non
autorizzata durante il tentativo di riparazione.
Non si raccomanda al cliente di sostituire la batteria per conto proprio
durante il periodo di garanzia. Se il cliente decide di sostituire le batterie per
conto proprio, eventuali danni all'unita' durante l'intervento invalideranno
la garanzia. La rimozione dei numeri di serie di tutti i prodotti Dogtra
invaliderà la garanzia. Dogtra si riserva il diritto di trattenere ed eliminare
eventuali parti o accessori che sono state trovate danneggiate al momento
della sostituzione e/o la riparazione.
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Riparazioni fuori garanzia
Per i lavori di riparazione non coperti da garanzia, il costo della riparazione
include le parti riparate, la manodopera e le spese di spedizione. Il
proprietario verra' informato circa i costi di riparazione prima che il
prodotto venga riparato.
Procedura per i lavori di riparazione
Se l' unità non funziona correttamente, si prega di fare riferimento alla
"Guida risoluzione dei problemi" nel manuale di istruzioni o di chiamare
all'assistenza clienti clienti al numero +33 (0)1 30 62 65 65, per un
supporto tecnico, prima di inviare il prodotto alla Dogtra per la riparazione.
I costi di spedizione alla Dogtra sono a carico del cliente. La Dogtra non e'
responsabile dei danni alle unita' durante il trasporto o della perdita. La
Dogtra non e' responsabile del tempo perso per l'addestramento del cane e
del disagio arrecato durante il periodo della riparazione. Inoltre la Dogtra
non fornisce unita' in prestito o un qualsiasi altro indennizzo per il periodo
della riparazione.
E' necessario inviare una copia della ricevuta d'acquisto che mostri la data
di vendita prima di procedere alle riparazioni coperte da garanzia. Si prega
di includere una breve spiegazione del problema ed indicare il proprio
indirizzo e i propri recapiti telefonici. Se i costi di riparazione non sono
coperti da garanzia il cliente sara' contattato, sara' richiesta l'autorizzazione
a procedere e saranno indicate le spese da sostenere per la riparazione. Per
qualsiasi domanda sui prodotti Dogtra, si chiami il numero +33 (0)1 30 62
65 65, o via email all'indirizzo sav@dogtra-europe.com.
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