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Politique de HP en matière de fournitures non-HP
Hewlett-Packard Company déconseille l'utilisation de fournitures non-HP , qu'elles soient neuves
ou reconditionnées. En effet, comme il ne s'agit pas de produits HP , l'entreprise n'a aucun
contrôle sur leur conception ou leur qualité. L'entretien ou les réparations nécessaires après
l'utilisation d'une fourniture non-HP ne sont pas couverts par la garantie de l'imprimante.
Lorsque vous insérez une fourniture dans l'imprimante, cette dernière vous indique s'il s'agit
d'une fourniture HP . Si vous insérez une fourniture HP signalée comme ayant un niveau faible
par une autre imprimante HP , l'imprimante l'identifie comme non-HP . Replacez la fourniture dans
l'imprimante de départ pour réactiver les fonctions et fonctionnalités HP .
Réinitialisation de l'imprimante pour des fournitures non-HP
Lorsque vous installez une cartouche d'impression ou un tambour d'imagerie non-HP ,
l'indicateur de la cartouche d'impression ou du tambour d'imagerie remplacé clignote, et
l'indicateur Attention s'allume. Vous devez appuyer sur
vous installez cette fourniture non-HP . Les indicateurs d'état n'indiquent pas l'état de ce type de
fourniture.
ATTENTION
L'imprimante n'interrompt pas son fonctionnement si ce type de fourniture est vide. L'imprimante
risque d'être endommagée si elle imprime avec une cartouche d'impression ou un tambour
d'imagerie vide. Reportez-vous aux sections
Hewlett-Packard » à la page 100
d'imagerie » à la page
Service des fraudes HP
Appelez le service des fraudes HP si les indicateurs d'état des fournitures ou la page Etat de
l'imprimante et alertes de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 indiquent que la cartouche
d'impression ou le tambour d'imagerie n'est pas de marque HP alors que vous pensiez installer
une fourniture HP . HP vous aide à déterminer si le produit est authentique et prend des mesures
pour résoudre le problème.
Votre cartouche d'impression ou votre tambour d'imagerie n'est peut-être pas une fourniture HP
authentique si vous avez remarqué les problèmes suivants :
Aux Etats-Unis, appelez gratuitement le numéro suivant : 1-877-219-3183.
Hors des Etats-Unis, vous pouvez appeler en PCV. Composez le numéro de l'opérateur et
demandez à appeler en PCV le numéro de téléphone suivant : 1-770-263-4745. Si vous ne
parlez pas anglais, vous serez mis en contact avec un représentant du service des fraudes HP
parlant votre langue. Si aucune des personnes parlant votre langue n'est disponible, un système
d'interprétariat se met en route environ une minute après le début de l'appel. Ce système est un
service qui traduit votre conversation avec le représentant du service des fraudes HP .
FRWW
101.
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression ou le tambour
d'imagerie.
La cartouche d'impression ou le tambour d'imagerie n'a pas l'apparence habituelle (par
exemple, la bandelette d'arrachage ou l'emballage est différent).
« Déclaration de garantie limitée de
et
« Garantie limitée des cartouches d'impression et du tambour
Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 97
(A
) la première fois que
NNULER TACHE
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