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Remballage de l'imprimante
Si l'assistance clientèle HP détermine que l'imprimante doit être renvoyée à HP en vue d'une
réparation, suivez les étapes ci-dessous pour remballer l'imprimante et l'envoyer.
ATTENTION
Le client est tenu pour responsable des dommages survenus en cours d'expédition à cause d'un
remballage impropre.
Pour remballer l'imprimante
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ATTENTION
Il est très important de retirer les cartouches avant d'expédier l'imprimante. Si des cartouches se
trouvent dans l'imprimante pendant l'expédition, l'encre risque de fuir, et de se répandre sur le
moteur de l'imprimante ou sur d'autres pièces.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez la cartouche
dans son emballage d'origine, ou rangez-la à l'abri de la lumière.
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Retirez et conservez le tambour d'imagerie.
Retirez et conservez les quatre cartouches d'encre. Pour les retirer :
a Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche d'impression qui est accessible.
b Fermez le capot supérieur et appuyez sur
c Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche d'impression qui est désormais
accessible.
d Répétez les étapes b et c pour retirer les deux autres cartouches.
Si le problème ne concerne pas le bac 2 en option, retirez ce bac et mettez-le de côté.
Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option.
Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou d'un
autre support n'ayant pas été imprimées correctement.
Joignez à votre envoi un exemplaire du formulaire intitulé
réparation » à la page
104.
Si possible, utilisez l'emballage et le carton d'origine. Si vous n'avez pas conservé
l'emballage de l'imprimante, adressez-vous à un transporteur local pour obtenir des
informations sur le remballage de l'imprimante. HP vous recommande d'assurer le matériel
expédié.
(F
AIRE PIVOTER LE CARROUSEL
« Formulaire d'informations pour
Annexe A Service et assistance 103
).
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