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Résolution de problèmes de qualité d'impression
Si votre document est imprimé mais que la qualité n'est pas celle que vous attendiez,
commencez par utiliser la liste de contrôle de la qualité d'impression
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en respectant la liste de
contrôle ci-dessous.
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74 Résolution des problèmes et maintenance
Vérifiez le pilote d'impression pour être sûr d'utiliser la meilleure option de qualité
d'impression disponible ou rétablissez les paramètres par défaut.
Vérifiez que le papier ou le support d'impression utilisé correspond aux spécifications.
Reportez-vous à la section
général, vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse. Cependant, les
papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.
Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents en niveaux de
gris ou papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par Type. Reportez-vous à la
section
« Impression d'une tâche » à la page
Imprimez une page de configuration et une page d'état des fournitures en appuyant
sur
(E
) et sur
XECUTER
• Sur la page d'état des fournitures, vérifiez le niveau des fournitures. Aucune information
n'est fournie pour les cartouches non-HP .
• Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du problème.
Contactez l'assistance clientèle HP . Reportez-vous à la section
clientèle HP » à la page 3
Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Si
la page est correctement imprimée, le problème peut provenir du logiciel d'impression.
Désinstallez le logiciel d'impression (reportez-vous à la section
d'impression » à la page
Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème
n'est pas résolu, choisissez l'une de ces possibilités :
• Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
« Résolution des problèmes affectant tous les documents imprimés » à la page
• Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la
section
« Résolution des problèmes des documents couleur » à la page
« Spécifications des supports d'impression » à la page
29.
(A
) simultanément
NNULER TACHE
ou à la brochure fournie avec l'imprimante.
19), puis réinstallez-le (reportez-vous au guide de mise en route).
115. En
.
« Assistance
« Désinstallation du logiciel
75.
82.
FRWW
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