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10 Si le problème n'est toujours pas résolu, reportez-vous à la section
86 Résolution des problèmes et maintenance
A partir d'une application ayant déjà fonctionné par le passé, imprimez un court document.
Si cette solution fonctionne, le problème est lié à l'application utilisée. Si cette solution ne
fonctionne pas (le document n'est pas imprimé), effectuez les opérations suivantes :
a Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le
logiciel de l'imprimante.
b Si vous avez connecté l'imprimante au réseau, connectez-la directement à l'ordinateur
avec un câble USB. Réaffectez l'imprimante au port approprié ou réinstallez le logiciel,
en choisissant le nouveau type de connexion utilisé.
Imprimez une page à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.
a Si elle est correctement imprimée, le problème peut provenir du logiciel d'impression.
Désinstallez le logiciel d'impression (reportez-vous à la section
logiciel d'impression » à la page
en route).
b Si la page n'est pas imprimée, le problème vient de l'ordinateur ou de l'application.
problèmes d'impression d'ordre général » à la page
19), puis réinstallez-le (reportez-vous au guide de mise
87.
« Désinstallation du
« Résolution des
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