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Formulaire d'informations pour réparation
EXPEDITEUR DE L'EQUIPEMENT
Personne à contacter : _______________________________________________
Autre personne à contacter : __________________________________________
Adresse d'expédition retour :
INFORMATIONS SUR LE PRODUIT RENVOYE
Modèle :
Veuillez joindre toute impression pertinente. N'expédiez PAS d'accessoires non requis pour la réparation (manuels, produits de nettoyage, etc.).
AVEZ-VOUS RETIRE LES CARTOUCHES D'IMPRESSION ET LE TAMBOUR D'IMAGERIE ?
Vous devez les retirer avant d'expédier l'imprimante, à moins qu'un problème mécanique ne vous empêche de le faire.
Oui.
REPARATION A EFFECTUER (Joignez une feuille d'instructions séparée, si nécessaire.)
1. Décrivez les circonstances de la panne (description de la panne, opération en cours au moment de la panne, logiciel en cours
d'exécution au moment de la panne, panne reproductible ou non).
2. Si la panne se produit de manière intermittente, temps écoulé entre deux pannes : _______________________________
3. Si le produit est connecté à l'un des éléments suivants, indiquez le fabricant et le numéro du modèle.
Ordinateur personnel :
4. Commentaires supplémentaires :
MODE DE PAIEMENT DE LA REPARATION
Sous garantie
Date d'achat/de réception : ____________________________
Numéro du contrat de maintenance : _______________________
Numéro de bon de commande : ___________________________
Toute demande de service, sauf si elle est faite dans le cadre de la garantie ou d'un contrat de maintenance, doit être
accompagnée d'un numéro de bon de commande et/ou être signée par une personne habilitée. Si les prix standard ne
sont pas applicables, un bon de commande minimal est exigé. Vous pouvez obtenir les prix standard auprès d'un centre de
réparation agréé par HP .
Signature d'une personne habilitée : _____________________________________
Adresse de facturation :
104 Service et assistance
Instructions de renvoi particulières :
Numéro de modèle :
Non, je ne peux pas les retirer.
Modem :
(Joignez un justificatif d'achat ou de livraison portant la date de réception du matériel.)
Instructions particulières de facturation :
Date :
Téléphone : ________________
Téléphone : ________________
Numéro de série :
Réseau :
Téléphone : ______________________
FRWW
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