Cisco IP Phone 8800 Serie Guide D'administration page 341

Dépannage du téléphone Cisco IP Phone
Paramètre
Referral Services Codes
Guide d'administration des téléphones Cisco IP Phone 8800 Series multiplateforme
Codes d'activation du service vertical
Description
Ces codes indiquent au téléphone IP quelle opération
effectuer lorsque l'utilisateur place l'appel en cours en
attente et écoute la deuxième tonalité de numérotation.
Un ou plusieurs codes * peuvent être configurés dans
ce paramètre, par exemple, *98, ou *97|*98|*123, etc.
Longueur totale de maximum 79 caractères. Ce
paramètre est utilisé lorsque l'utilisateur place l'appel
en cours en attente (par crochet commutateur) et
écoute la deuxième tonalité de numérotation. Chaque
code étoile (et le numéro cible valide suivant selon le
plan de numérotation actuel) saisi lors de la deuxième
tonalité déclenche la réalisation par le téléphone d'un
transfert aveugle vers le numéro cible ajouté par le
code étoile de service.
Par exemple, lorsque l'utilisateur compose le code
*98, le téléphone IP émet une tonalité spéciale appelée
Tonalité d'invite en attendant que l'utilisateur saisisse
un numéro cible (qui est vérifié conformément au plan
de numérotation comme lors d'une numérotation
normale). Une fois le numéro complet saisi, le
téléphone envoie un message REFER sans suivi à
l'interlocuteur en attente, avec la cible Refer-To
correspondant à *98<numéro_cible>. Cette
fonctionnalité permet au téléphone de transférer l'appel
à un serveur d'application afin de poursuivre le
traitement, comme le parcage d'appels par exemple.
Le code* ne doit pas être en conflit avec d'autres codes
internes de service vertical traités par le téléphone IP
Cisco. Vous pouvez vider le code * correspondant de
votre choix pour que le téléphone ne le traite pas.
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