IMEON ENERGY HV Notice De Montage Et Guide De Montage page 34

Les frais d'acheminement de l'appareil sont à la charge d'IMEON ENERGY SAS seulement
dans le cas où les deux conditions suivantes sont réunies :


IMEON ENERGY refacturera les frais de transport et de logistique au demandeur en cas de
non prise sous garantie du matériel. En dehors des zones géographiques indiquées ci-dessus,
FR
le retour à l'usine est à la charge du demandeur.
FR
EN
Nota : Nos transporteurs ne retirent pas le matériel chez les particuliers et/ou utilisateurs.
ATTENTION :
Il est de votre responsabilité que l'appareil soit emballé correctement, dans son
emballage d'origine et sanglé sur une palette. Les dommages causés lors du transport
ne sont en aucun cas pris en charge par IMEON ENERGY SAS. Un mauvais emballage
peut entraîner la détérioration de l'appareil. Dans le cas où le matériel ne serait pas
retourné dans son emballage d'origine (carton avec protections internes), les coûts
d'emballage seront facturés.
Adresse du SAV :
Vérifications avant toute demande de réparation :
Il est important de vérifier la présence réelle d'un défaut avant d'entamer cette procédure.
Des facteurs externes peuvent être à l'origine du disfonctionnement (sections de câbles,
protections, réglages inadaptés, batteries, etc...)
IMEON ENERGY SAS se réserve le droit de facturer les frais d'expertise et les coûts
logistiques en cas de retour non justifié, et ce, même pendant la période de garantie.
La tentative de réparation par un tiers, et notamment l'ouverture du boîtier, engendre la nullité
de la garantie ou le refus de réparation.
Frais hors garantie :
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IMEON HV
PROCEDURE DE RETOUR DE MATERIEL CHEZ
IMEON ENERGY SAS
Le matériel est pris sous garantie par IMEON ENERGY (les surcoûts éventuels de
transport seront à la charge du demandeur).
Le matériel est mis à disposition par le demandeur en Europe ou en Australie (hors
îles).
10 Rue Amiral Romain Desfossés
IMEON HV – Guide d'installation / Installation guide – Rev A.4
IMEON ENERGY SAS
Service SAV
29200 Brest –France